Agence Chronopost Strasbourg

Ah chronopost .... Que dire ... Toujours aussi nul. Une belle bande d'incapables et de fenéants. C'est toujours pareil, pas d'appel et soudainement arrive le mail qui annonce, "comme convenu avec le livreur, bla bla bla ". Que le livreur fasse déjà son travail et qu'il appelle et livre ses colis!!!. C'est toujours pareil avec eux, personne ne veut travailler, et c'est tellement plus simple de déposer l'ensemble de la livraison a faire dans un point relais. Controlez plus souvent les mouchards de vos livreurs, vous constaterez que les temps d'arrêt sur les lieux de livraison doivent être très courts. Vos livreurs sont certainement très bien payés pour faire du tourisme toute la journée !!! Quel dommage que tellement d'entreprises travaillent avec un prestataire aussi mauvais. C'est vraiment dommage que le zero étoile n'existe pas, il est très amplement mérité!!! A fuire, en tout cas à ne pas utiliser comme service de livraison si c'est possible.

Mon piano a été livré ce matin comme prévu, le livreur m'a contactée, j'avais reçu un SMS en amont pour l'heure de passage, il a été excellent, très gentil, bref continuez comme ça, vraiment.... Quand on attend ce genre de cadeau, imposant et fragile, on est extrêmement heureux que la livraison se passe de cette manière... J'insiste, continuez à être professionnels comme ça, c'est hyper important !!!! Merci infiniment cette livraison a été parfaite pour mon cadeau d'anniversaire un peu en avance

Livreur menteur et fantôme qui ne livre pas ! On paie une livraison pour rien ! Bien sûr, aucune solution proposée par le standard. Franchement ? C'est de la mauvaise foi. Facile de joindre un livreur et de regarder sa position GPS. Une honte. Et nous nous sommes là, payant une prestation non accomplie

Une étoile car on ne peut pas ne rien mettre. Des livreurs d’une incompétence remarquable surtout dans le secteur Bischheim. Mon colis est en retour expéditeur hier jeudi 12/02 alors qu’il était prévu en livraison le 13/02 les points relais servent à quoi ?

Il soit regrettable qu'une entreprise de cette envergure fasse preuve d'un tel amateurisme. Pour la énième fois, mon colis n’a pas été déposé au point relais que j'eusse pourtant pris soin de sélectionner, mais à une distance défiant toute logique logistique. ​Le constat : Un mépris total des instructions de livraison. ​Le service : Inexistant. ​Le sentiment : Il est inadmissible qu'une société de transport soit incapable de lire une adresse ou de respecter un choix de proximité. ​Il serait grand temps que Chronopost prenne ses responsabilités et que la direction comprenne que l'inefficacité ne puisse être une stratégie commerciale viable sur le long terme. Un service déplorable que je ne saurais que trop déconseiller.

Horrible ! Je paye mon colis pour la livraison à domicile. Le livreur ne passe pas à domicile mais juste dans la rue pour ensuite le déposer en point relais. L’assitance ne propose pas de relivraison une fois le colis scanné et ON doit recontacter l'expéditeur pour la reprogrammer. Je précise également que le livreur a déposé mon colis à 1km de chez moi et que je suis handicapée.

La livraison est arrivée plus vite que j'espérais, contrairement à celle auparavant qui méritait zéro, car le créneau était beaucoup trop long et n'était même pas respecté. On ne peut quand même pas attendre toute la journée au domicile. Je suggère donc que si le client n'est pas présent,de déposer le colis automatiquement dans le point relais le plus proche, ça simplifierait bien des choses......