FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Strasbourg | Av. du Rhin

J'ai travaillé avec Foncia pour la recherche de mon appartement ainsi que celui de mon beau-père. Ils sont très professionnels et à l'écoute. J'ai récemment eu des difficultés avec le syndic de mon immeuble (Foncia étant le gestionnaire), ils se sont montrés à la hauteur des difficultés rencontrées et m'ont accompagné dans le parcours. Mention spéciale pour la dame du standard qui est très douce et professionnelle, ce qui est rassurant. Mention spéciale également pour Mr Stauffer qui est assurément un excellent agent immobilier. Merci ! Après lecture des autres commentaires, je tiens à rajouter que je n'ai jamais rencontré de difficultés à les joindre, que ce soit par téléphone ou par la plateforme de contact Foncia. J'ai toujours obtenu des réponses en moins de 48h, et je les ai pourtant pas mal mobilisé...

Bonjour. Depuis 2 semaines et apres plusieurs appels téléphoniques notre conseillère de foncia Danube ne répond pas. jamais disponible, pas d information à nous transmettre alors que nous voulons comprendre pourquoi notre loyer de janvier n est pas payé. Je pense que c est un droit légitime d être informé . quelle déception d avoir choisi cette agence.

Locataire d’un immeuble, nous payons pour un.e employé.e d’entretien… que je n’ai vu que deux fois en + d’1 an. Je me suis rendue compte que c’est ma voisine qui nettoyait les couloirs (pas du tout son travail). Les différents locataires/propriétaires ne cessent de réclamer, appeler… personne ne fait rien. On a même eu pendant un moment personne aux poubelles ? L’état de l’immeuble devient catastrophique et Foncia ne fait pas son travail de syndic. Pourtant pour réclamer de l’argent et arnaquer les locataires il y a du monde.

Très déçu par mon expérience avec cette agence. J'ai été obligé de cocher une étoile pour laisser un avis. À la suite de mon départ du logement, des retenues ont été effectuées sur mon dépôt de garantie que je considère abusives : facturation d’un équipement inexistant, réparations non mentionnées dans l’état des lieux de sortie, frais de déplacement de professionnels injustifiés. Malgré mes démarches, le dialogue a été difficile et peu constructif. Expérience très décevante, je ne recommande pas.

Depuis ce matin je n arrête pas d essayer de joindre Foncia après 4minutes 24 secondes la bande dit tout nos collaborateurs sont occupés. J ai tél cet après midi a partir de 13h3o le répondeur est en marche et dit que l agence est fermée. D après les horaires de Foncia c est ouverture a 13h3o. J ai essayé a 14,h et là de nouveau cette attente et toutes les lignes sont occupées rappeler ulterieurementJe règle depuis des années les factures mensuelles et ils trouvent le moyen de m envoyer un email rappel de paiement. l agence de Mulhouse très compétente le dit ne pas tenir compte erreur et que je règle correctement mes factures. Que ce passe t il avec cette agence. On ne vérifie pas les comptes et on fait des relances. Moi qui est comptable suis hors de moi qu on puisse travailler ainsi. Bonne réception

Absolument catastrophique, et le mot est faible. La gestion inexistante de notre bien par cette agence a engendré une perte financière considérable : -13 ans de taxes foncière acquittées par nos soins alors que celle-ci était à la charge des locataires, Foncia n'a jamais attiré notre attention à ce sujet ; -Assurance "propriétaire non occupant" jamais été souscrite pour ce bien, aucune information n'a été fournie à ce sujet, -Erreurs de gestion à répétition ayant entrainé des dettes fiscales de près de 15000 euros. Une gestionnaire absolument lamentable, incapable de répondre à des demandes pourtant simples, qui ne connait visiblement ni les clauses du contrat de bail ni celles du contrat de mandat, et qui ne répond plus à nos demandes (ni à celles de nos locataires) depuis que nous lui avons exposé les défaillances significatives relevées. Je constate par ailleurs à la lecture des commentaires unanimement négatifs que la même réponse copier/collée est apportée "nous étudierons votre dossier en détails", très révélatrice de l'absence de sérieux de cette agence. S. Schnitzler

Expérience catastrophique. Nous avons louer un appartement après l'été 2022, lors de notre aménagement il était sale, très sale ! Nous avons appelé le gérant de l'appartement qui n'en avait absolument rien à faire, il ne nous répondait jamais. Suite à une fuite d'eau dans la salle de bain, des travaux ont dû être réalisé. Le plombier a dû casser une partie du mur de la salle de bain pour réparer la fuite, des travaux devaient alors être réalisés mais le gérant ne nous a jamais recontacter malgré nos relances. Les travaux de rénovations ont été réalisés 1 jour avant notre départ de l'appartement que nous avons quitté 6 mois plus tard (environ) car, en plus de tout ça, il y avais des souris. Nous avons nettoyer de fond en comble l'appartement lors de notre départ et ils ont quand même retirer 110e de la caution (ils en avaient le droit pour couvrir les charges en trop) nous n'avons pas contester car nous voulions vite tourner la page de cette expérience catastrophique. Aujourd'hui, novembre 2025, ils nous redemande de payé 131e. Fuyez absolument les agences Foncia de strasbourg.