Human Immobilier Toulouse Est - Gestion locative

La personne en charge des visites et de la signature du bail à qui j’ai eu affaire est très aimable et très efficace. En revanche, le service en charge de vérifier les justificatifs fournis est d’une rigueur excessive et à mon avis manque de sens pratique. Cela peut conduire à des demandes rocambolesques qui retardent la signature du bail. Heureusement, tout a fini par s’arranger (merci à Mme Durrieu et à sa persévérance). Dans l’ensemble, c’est une bonne agence.

J’ai été locataire chez Human pendant presque 2 ans. Mon entrée dans le logement était parfait. D’une gentillesse incroyable et d’une réactivité égale. Pendant la location, ils n’ont servis à presque rien, pas de réactivité, et tout est passé par communication directe avec le propriétaire. Mais lors de ma sortie… EXTRÊMEMENT étonnée lorsque j’ai découvert leur analyse de l’état des lieux de sortie. Des remarques complètement absurdes (légères rayures D’UTILISATION sur les plaques de cuisson, toiles d’araignées…). Lorsque je suis arrivée dans le logement, certaines pièces étaient dans un état sale. Il est d’ailleurs inscrit dans le contrat que le logement doit être rendu dans le même état qu’à l’entrée. Mais j’ai préféré ne pas donner cette image de moi… Après plus de 2 mois, aucune nouvelle de ma caution (900€), ni de factures de dégradations, ni de devis, ni de mail. Un mail et un recommandé a été envoyé, sans aucune réponse pour le moment. Sachez qu’ils seront parfait pour votre entrée, mais attention à la sortie, c’est des voleurs ! Je ne m’embarquerais plus jamais dans une agence et encore moins chez Human.

100% de frais. 0 % suivi. Il a fallu attendre 3 mois et de nombreuses relances pour que l'agence corrige le compte sur lequel prélever le loyer. En quittant le logement , il a fallu relancer plusieurs fois et menacer de mise en demeure pour obtenir une réponse médiocre. Heureusement le propriétaire a repris la main avec plus d'efficacité que cette agence.... Très mauvaise expérience avec cette agence onéreuse...

La personne qui s’est occupée de moi pour la location de mon appartement s’appelle Elisa Bruno. Elle a été particulièrement efficace et d’une compétence professionnelle parfaite. À chaque fois que j’ai eu besoin de renseignements, elle m’a répondu immédiatement, soit par SMS, soit par mail ; je viens de signer le bail de location aujourd’hui, et je ne peux que recommander Human Immobilier.

Je suis très déçue de la prestation de cette agence. Nous avons confié notre appartement en gestion locative et c'est un vrai fiasco !! Ils sont trop laxistes et manquent de sérieux. C'est Ophelie ARTICO qui s'est "occupé" de la gestion locative et je ne recommande vraiment pas 😡😠

Si vous avez un bien à louer, évitez cette agence - mauvaise estimation du montant du loyer on a perdu trois mois pour revenir au montant que je leur avais donné (900 et non 1100€) - je me suis occupé seul de la gestion de ma maison car ils étaient trop lent (on vous prévient une semaine plus tard d une fuite d’eau) pourtant ils prennent environ 100€/mois dans la formule complète - l’état des lieux n’a pas été respecté : je n’ai pas récupéré la caution qui m’était destinée (520€ pour une entreprise de nettoyage sans mon consentement hors de prix et 380€ rendu par erreur à la locataire) Après seulement un an et demi de location j’aurai déboursé plus de 2000€ de frais d’agence pour un travail bâclé et inefficace Même les locataires qu’ils ont trouvé étaient à fuire

J'ai été locataire pendant deux ans dans un appartement géré par cette agence. Durant la location pas de problème à signaler toute les demandes ont été traités plus ou moins vite. Les soucis arrivent au moment de la sortie. Lors de l'entrée l'appartement était dans un état de propreté lamentable. Ces faits ont été constaté dans l'état des lieux, 2 ans après lors de la sortie au moment de rendre l'appartement un nettoyage complet a été fais l'appartement était bien plus propre qu'à mon arrivé, cela est confirmé oralement l'appartement est dans un meilleur état qu'à l'entrée et pourtant ... surprise la caution est entièrement garder pour quelques " taches " sur le mur et pour la modeste somme de 500€ pour les nettoyer . Une caution a 480€ et on demande de rajouter 20€ pour le nettoyer alors qu'il était mieux qu'à l'entrée . Bref des voleurs. Un plaisir de vous avoir payé vos vacances !