SIXT | Location voiture Toulouse Matabiau gare

Suite à ma location début décembre, je tiens à remercier Inès qui s’est occupé de la prise en charge. Elle a su rester professionnelle malgré qu’elle soit seule. Effectivement au vue de l’affluence elle est restée focus en ne bâclant rien. À mon retour, j’allais rater mon train jusqu’à ce que je croise une autre jeune femme dont j’ai oublié le nom malheureusement , celle ci a été compréhensive dès le début et c’est occupé de mon retour sur le parking. Donc je tiens à remercier l’équipe présente à cette période qui ont grandement fais preuve de professionnalisme.

Très déçu par cette agence de location. Nous avons souhaité louer un véhicule pour seulement 2 jours, mais l’agence a refusé d’accepter un titre de séjour comme pièce d’identité, alors que ce document est pourtant accepté dans de nombreuses autres agences Sixt sans aucun problème. Cette décision est incompréhensible et donne malheureusement un sentiment de discrimination à notre égard. Les règles semblent appliquées de manière incohérente selon les agences, ce qui est très frustrant pour les clients. C’est particulièrement décevant venant d’une entreprise internationale censée offrir un service professionnel et équitable. Nous espérons que cette situation sera revue afin d’éviter que d’autres clients vivent la même expérience

Merci à César, Dorian et leur bienveillante responsable de venir rattraper avec rapidité, adaptabilité et grand professionnalisme l’incompétence manifeste de leurs concurrents immédiats. Au regard de la fiabilité de vos voisins vous n’avez plus qu’à vous baisser pour ramasser vos clients, et pourtant vous vous donnez encore plus pour nous faire vivre une expérience premium. Bravo, et bon appétit 😉

Attention, ils ne sont pas honnêtes dans cette agence. J’ai réservé une voiture en ligne. Arrivée sur place j’ai dû payer beaucoup plus cher car ils n’avaient pas la voiture ni d’autre voiture de la même catégorie que j’avais réservée. C’était la première fois que je louais une voiture avec autant de dommages sur la carrosserie. J’ai demandé à l’agent de rajouter quelques dommages en plus que ce qu’elle avait sur sa liste, j’ai découvert qu’elle ne l’avait pas fait par la suite. Au retour on me dit tout est ok une semaine après je reçois une email faisant constat de dommage sur le pare-choc avant de la voiture mais en dessous. Bien sûr que je n’ai pas de photo d’en-dessous de la voiture. Je ne me suis pas mise par terre pour prendre une photo d’en-dessous du pare-choc mais j’ai une photo sur laquelle on voit le dommage sur le pare-choc du même coté. Ils m’ont facturé plus de 500 euros alors même que j’avais contesté la facture et le dommage et échangeait avec un personnel. Ils n’ont même pas attendu le résultat de la contestation et ont débité ma carte de crédit. C’est du vol.

J’ai loué deux fois des véhicules chez Sixt et tout s’est parfaitement bien passé. Shaynez a été d’une grande gentillesse à chaque visite : professionnelle, souriante et très à l’écoute. Elle a su rendre l’expérience simple et agréable du début à la fin. Merci pour son accueil et son efficacité ! Je recommande vivement cette agence.

Paul en réception a été très professionnel et adorable, j'ai eu droit à une jeep avenger impeccable surclassée par rapport à la polo choisie, et le retour une semaine après s'est bien passé. La sortie du parking Effia, en revanche est très aléatoire, avec bug sur le scann du ticket et moqueries qd on appelle à la borne de sortie, mais rien à voir avec SIXT que je recommande

J’ai eu la chance d’être accueillie par Shyness, et je tiens à la remercier sincèrement pour son aide et sa gentillesse. Elle a été joyeuse, souriante et adorable du début à la fin. Non seulement elle m’a très bien accompagnée pour la location de voiture, mais elle a aussi pris le temps de m’aider avec ma valise et ma poussette, ce qui m’a beaucoup touchée car j’étais avec ma fille. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance — un vrai rayon de soleil à l’accueil !