Virtuo | Location de Voiture - Toulouse Gare Matabiau

En Mars 2023 j’ai loué un véhicule à la société Virtuo. Le véhicule est arrivé avec 30 minutes de retard et un intérieur pas très propre. Un mois après j’ai été débité de 18 € pour le traitement d’un soi-disant PV d’excès de vitesse. J’ai fait 4 réclamations sans succès et après avoir fait une demande à Antai organisme en charge des PV qui me dit ne rien avoir sur moi et plus de 9 mois, je n’arrive pas à me faire rembourser. Je ne recommande surtout pas cette société qui facture des frais sans apporter aucune preuve. Date de l'expérience: 02 mars 2023

Minable société à proscrire, nous n'avons pas eu le véhicule commandé deux semaines à l'avance, comme convenu à 9 heures mais à plus de 11 h!!!! Virtuo ne veut pas nous rembourser l'activité que nous avions réservé (38 euros pour l'entrée de la cathédrale de El Escorial) en déclarant qu'ils avaient été déjà généreux avec nous en acceptant de nous rembourser les 110 euros de location. Ci joint la photo de l'entrée du soit disant parking dans lequel nous aurions du récupérer le véhicule: il s'agit d'une entrée de galerie marchande pour piétons!! MDR!!!

Fuyez!!!! Entre le service client déplorable et les bugs informatiques sachez que le prix de la location va vous coûtez très cher. Si vous voulez un contact client et que le nom EMILIE apparaît, demandez à parler à quelqu’un d’autre.

Lamentable : véhicule inopérant (boîtier Bluetooth du véhicule cassé. Véhicule de remplacement proposé est sale !… alors qu’il y a a un autre véhicule disponible très propre mais soit disant indisponible. Pas de service client joignable par téléphone. Uniquement par chat. C’est la dernière fois que je louerai Virtuo. La proposition commerciale est indigente et ridicule. Cf photo. Nuls jusqu’au bout.

Très efficace la location avec Virtuo, tout en ligne, attention notamment à l'essence non remis à niveau il y a des frais supplémentaires sinon je vous conseille Virtuo pour louer une voiture, sur l'application et hop vous y êtes très bonne expérience

Ne faite surtout pas confiance à cette société et surtout enlever votre CB après la location car ils sont spécialisés dans les prélèvements sans demande préalable. À FUIR

Toujours en retard. Très mauvais service