Hertz

Je déconseille formellement cette agence avec laquelle un litige est en cours pour prélèvement abusif de la somme de 130€ pour la soi-disant découverte, après la clôture du contrat, d'un minuscule impact sur le pare brise. Pour justifier son prélèvement, l'agence s'est basée sur une photo qui datait de plusieurs jours avant le début de la location et qui ne nous avait pas été transmise ! J'ai depuis loué dans la même ville chez Europcar, ils sont autrement plus professionnels et sérieux.

Personne très presser au téléphone qui a l air de rigoler. Prix excessif qui ne sont pas les mêmes que sur internet. Et quand je le fais remarqué on le fais sentir que j ai tord. Je suis quand meme un client qui veut investir dans une location.... Je suis dans mon droit non ?

Un immense merci pour le professionnalisme, la réactivité et la gentillesse de l'accueil ! Un immense merci à Carine et sa "copine" 😊 Dans notre galère on rencontre enfin des personnes humaines et à l'écoute ! Je ne me vois plus louer ailleurs que chez Hertz Brignais !!!

Fuyez Fuyez ..... Agence dans une maison personnel qui fait paraître de la sympathie mais totalement focus . Mon mari a louer et dans le prix on nous ajoutes des assurances sans que l on es demander .... Gérante pas sympa qui pense tout savoir et les voitures sont dans un piteux état . Je déconseille car personnel lent pas sympa ... Il y a mieu

déçue! cher, 3000 euros pour deux semaines de location en août , et au bout de 24 heures de prise en main, la prise s'est démontée , une poignée de porte de salle de bain m'est restée dans les mains, et malgré un mail le lendemain de ma part pour expliquer cela ...et aussi malgré les désagréments que cela me causait (pas possible de nous enfermer dans la salle de bain, opération tres délicate de mettre en enlever la prise de courant général (dangereux), une gentille mais bien inutile dame m'a dit qu'ils devaient tout de même me facturer quelque chose !!!!ma caution n'est toujours pas rendue !!!!(3200euros ) et malgré être passée les voir, avoir envoyé deux mails, j'attend je ne sais pas quoi pour la retrouver...dommage que ce genre d'incidents ne soient pas compris dans le prix...bien cher tout ça....donc service très médiocre, dommage.

Très bon accueil ! Service sollicité dans le cadre d'un sinistre auto, le personnel a été très arrangeant et fort sympathique. Je recommande.

Arrangeant au premier accueil mais vraiment irrespectueux au second. Dans l'obligation de rendre le Mercedes Vito que l'on m'avait prêté du à mon travail (représentant en lunetterie) pour une grosse révision, la responsable d'agence m'avait promis de me mettre à disposition un véhicule type break. En effet je parcours 1500 kms par semaine et besoin d'un grand volume pour rentrer les valises qui me servent de demo. (4) + ma valise quotidienne pour mes decouchées. Jusque là tout va bien. Aujourd'hui lors de l'échange de véhicule, à ma grande surprise, on m'impose une Kia stronic, en l'occurrence c'est l'équivalent d'une petite clio. Qui plus est en essence !!! 😳😳😳 Confort rudimentaire et espace nul !!! Il n'y a même pas le GPS !!! Quelle honte de mettre ce type de véhicule et de ne porter aucune considération à sa clientèle. C'est un gros manque de respect de la part de Hertz qui est incapable de tenir ses promesses ! Je ne recommande pas du tout cette société gros ma'que de civisme pour ce personnel