Kiloutou Avignon (Le Pontet)

Expérience client à fuir ! Une réservation effectuée un mois et demi à l’avance pour une sableuse (nous avons fait 1000km pour faire ces travaux pendant 1 semaine, d’où l'anticipation) Quelques jours avant, nous recevons un appel nous expliquant que la buse de l’appareil doit être changée, la location risque d’être décalée de vendredi 25 octobre. à lundi 28 octobre.. Nous sommes le samedi d’après, 1er novembre, et malgré 3 appels de notre part, personne ne nous a rappelé ! La prochaine fois, nous irons louer chez leurs concurrents !

Matériel restitué alors qu’il n’avait pas été vérifié au départ. Au retour, une facturation de 154 € HT de carburant nous est imposée, sans justification valable. Accueil très décevant de la part de Rosita, responsable en caisse, avec une manière de parler déplacée et peu professionnelle. Une deuxième femme qui travaille là-bas m’a proposée un café pour détendre l’atmosphère mais la responsable lui a exiger de partir sans nous parler Expérience négative. Je ne recommande pas. Plus jamais de ma vie

Personnel, pas accueillant, aigri, on leur parle, il souffle pas professionnel du tout je les ai appelé au téléphone pour passer commande, ils me disent de venir, je fais 45 minutes de route, j’arrive. Le matériel n’est pas là avec une accueil zéro faut virer tout le monde ils n’ont pas envie de travailler ici.

Location d un nettoyeur haute pression pendant 3 jours . Il semble quand même que mon matériel n a pas été vérifié avant la location ce qui me semble quand même un minimum. Quant à l Acceuil c était quand même mieux avec l ancienne équipe

L équipe aux complet on était aux top avec moi bonne accueil super réactif très pro merci encore je recommande

Je recommande KILOUTOU pour sa qualité de service, qualité du matériel et l'expertise des techniciens

Très bon service de À à Z. Location rapide même en dernière minute