Kiloutou Lisieux

Une organisation et service déplorable Nous avons réservé et loué une mini pelle pour une journée. Nous nous sommes déplacés chez Kiloutou à lisieux pour cela et la réservation a été faite Ayant déjà eu quelques déconvenues nous avons pris la précaution deux jours avant de repasser pour vérifier la réservation. La personne à l'accueil nous a dit que nous n'avions pas réservé de mini pelle et après une explication de texte et recherche il nous a dit avoir retrouvé notre réservation mais qu'il n'avait plus de mini pelle à disposition Après insistance de notre part ils ont trouvé une mini pelle à Pontaudemer. La livraison était prévue le matin vers neuf heures la pelle a été livrée à midi et nous a fait perdre une demi journée de travail Cette mini pelle qui devait être récupérée le jour même a été récupérée que 4 jours après et le chauffeur de kiloutou a découvert qu'il n'avait pas été averti qu'il fallait la récupérer. Cela fait la deuxième fois que nous avons des déconvenues pour de la location de matériel et cela sera la dernière en tant qu'entreprise.

J'ai loué une monobrosses dans cette entreprise, j'ai effectué les démarches sur le site internet et ça été d'une grande facilité. Le dirigeant nous a bien accueilli et donner de bons conseils. Personne commercial et soucieux de l'avis de ses clients. Je ne regrette pas d'être passé par cette agence. Le prix et la qualité du service sont top. Ma compagne et moi les remercions encore de leur sympathie. Si un jour nous devons louer du matériel nous ferons appel une nouvelle fois à leurs services !

J ai loué un compresseur pour mes chantiers , l equipe sur place à était réactive et c'est adapté à mes impératifs mes dates ont changées à la dernière minute et aucun souci . Bon rapport

Loué un déshumidificateur, matériel neuf de bonne qualité. Accueil déplorable à la prise du matériel Accueil déplorable à la remise du matériel, j'ai rendu mon matériel lundi à 15 heures, il m'a facturé 3 jours pour samedi, dimanche et lundi. Aucune remise pour le week end, à l'inverse de leurs concurrents LOXAM Pont l eveque et Axel Location à Clarbec, bien plus professionnel et commerçant qu'eux. Je ne reviendrai plus, je déconseille ce magasin. Artisan du BTP du Pays d'auge

Location d'un BBQ tourne broche. A la réception on me téléphone pour m'indiquer qu'il faudra effectuer un nettoyage. On me parle de 110 euros pour une heure. Je conteste en disant que le nettoyage a été effectué de notre part ( j'admets volontiers que ce n'était pas parfait il s'agit d'un BBQ ! ). Nettoyage difficile à réaliser car une pièce ne se démonte pas dû à l'usure. Au téléphone l'on me dit qu'ils vont regarder cela et revenir vers moi. Personne ne m'a rappelé , pas un mail avec la nouvelle facture . Simplement le supplément à été débité de mon compte.

Au premier abord et au téléphone personnel sympathique mais qui vous donne un mauvais près de 75€ ht d’écart que vous découvrez après 100km de route… donc obligé de repartir avec la machin … nous avons utilisé la machine à peine une demi journée et lors de son retour il devait manqué 0,5 l donc il vous facture un bidon de 5 l a 27,5€ HT. Au lieu de se dire hier on a fait l’erreur sur le prix on fait grâce au client de 0,5L d’essence… La réponse est vous avez signé un contrat et vous aviez qu’à le lire … Bref je trouve cette façon de faire limite et clairement je ne retournerai pas chez eux…. A en voir les précédents commentaires je ne suis pas le seul mécontent ! Pour quelque km de plus allez à Caen ils sont bien mieux !

Location d'une aiguille le 21/11 diamètre 9mm 150 m avec le sertissage embout laiton "bricolé" qui a bien évidement cassé. Résultat: 90 € facturé de plus que les 54,32 initial, soit 144,32 € au total !!!... Kiloutou pas du tout surpris que l'embout soit cassé... peut-être de très mauvaise fois ... essayer de casser une aiguille fibre de ce diamètre à la main...Pas vraiment correct...d'autant plus que j'ai souscrit Assurance Casse et Vol sur le contrat...