Avis Location Voiture - Rungis Les Halles

" Petite " agence franchisée. Pas de surclassement automatique quand on est President’s club, enregistrement papier à l’ancienne (n’oubliez pas votre carte d’identité en plus du permis), et caution bien plus élevée (800 sur une catégorie simple vs 200 euros en gare/aéroport), et pas de km illimité. Maintenant qu’on sait ça… les tarifs sont quand même moins élevés. Et on profite des autres avantages du réseau Avis. Très facile d’accès avec le métro 14 puis 1 station de bus haute fréquence TVM. L’agence est littéralement attenante à la station où tous les bus arrivent. Ca peut valoir le déplacement comparé aux agences à Paris. La personne qui m’a accueilli était sympathique et professionnelle.

Scandaleux ! La voiture nous a été louée avec une fissure dans le pneu, réponse de l'agence, mettez de la mousse anti-crevaison pour faire 500 km.😡On rapelle, réponse bah suis desolé j'avais pas vu. Contactez l'assistance. L' assistance, je n'ai rien contre eux, ce sont des gens sous-payés à des kilomètres de nous. Mais en allant à l'économie, Avis ne fournit pas ce qui est promis par l'assurance ( 3 assurances 48 €). 5h d'attente sans véhicule de rechange. Hôtel pris en charge, pas les repas. 80 euros de dépassement de taxi. Nous ne savions pas comment faire pour trouver un véhicule. En plus nous partions pour une urgence familiale grave. Nous saisirons le service client et notre assistance juridique sans faute. Ah oui et tout ceci pour la modique somme de 600 € pour le moment. Le lendemain grâce à notre patience et pugnacité nous avons obtenu de l'assistance Avis force l'agence de Bourges( 95 euros de taxi à nos frais pour rejoindre l'agence), qui soit disant n'avait pas de voiture, nous trouve une voiture. Merci d'ailleurs à la personne de l'assistance qui a insisté. Pas de boîte automatique, véhicule sale. Nous saisirons le service client et notre assistance juridique sans faute.

Situé dans le MIN de Rungis, si comme moi vous avez un taxi VTC vous devez savoir qu'il devra payer 16 € d'entrée. Donc il ne viendra pas. Résultat, je n'ai pas pu récupérer à temps ma voiture chez Toyota. La location en elle même s'est bien passé.

Le professionnalisme et la gentillesse de Mr Saidi est un atout pour AVIS. Très à l’écoute et de bon conseil, il a même attendu malgré le retard de 30mn que je dépose le véhicule, je recommande et je remercie chaleureusement Mr Saidi Hakim pour son excellent travail et son investissement pour la satisfaction des clients !!

Véhicule propre, pas d'attente. Erreur de facturation de leur part, ce qui peut arriver, y compris après que j'ai demandé confirmation des conditions de location par téléphone, reconfirmées au comptoir. Après avoir réclamé le remboursement, j'ai du rappeler l'agence à une dizaine de reprises pour me faire rembourser plus d'un mois après la fin du contrat. La majorité du personnel est agréable et compétante, malheureusement l'attitude de certains n'est pas professionnelle.

Je recommande à 100% et merci au mr qui y travaille pour le service et la réactivité il est très humain .

Je prends de temps en temps une voiture dans cette agence. J’ai toujours eu des véhicules propres et récents, voir neuf 🤩 L’équipe de l’agence a toujours été professionnelle, accueillant et serviable. J’ai plaisir à y retourner 😊