Europcar St Dizier

Accueil chaleureux, personnel de l’accueil très arrangeant et tout allait bien avec le véhicule. La réservation sur le site n’ayant pas aboutie (véhicule inexistant sur cette agence) nous avons eu la chance d’avoir une véhicule le jour même que nous paierons sur place. Je paie alors les cautions, rends le véhicule propre, sans aucun dégât le jour même et avec le plein évidemment. La caution s’élève à 800€, qui devait être pris en emprunte bancaire uniquement le 26 juillet 2025. Les deux cautions on été prélevées et non en emprunte bancaire. La première caution n’a toujours pas été rendue 3 semaines plus tard. La caution pour les amendes de 150€ pouvait rester trois mois également, je n’en parlerais donc pas. Imaginez-vous vivre tout de même avec plus de 950€(+100€) en moins en plein déménagement avec des cautions à donner pour le nouveau logement etc. C’est juste impossible malgré mes économies. Il y a eu aussi une facture juste avant s’élevant à plus de 100€ pour un véhicule inexistant dans l’agence qui a été prélevée et jamais rendue également. Mais c’était avec le site Europcar. Je le précise pour que vous alliez directement en agence payer. De plus, le site mentionnait rendre la caution de 800€ sous 10 jours ouvrés donc 2 semaines maximum. Je ne recommande donc pas Europcar dans sa globalité. J’écris ce commentaire dans l’espoir que cela ne vous arrive pas et d’avoir certainement de l’aide rapidement de l’agence ou du site. Je peux envoyer les relevés bancaires et réservations pour appuyer mes propos sans soucis.

je recommande à 1000 pour cent, le personnel est super efficace, très pro et agréable, la voiture était nickel chrome et la dépose s'est faite rapidement, rien à redire c'est efficace, merci à eux!