Rent and Drop Location Utilitaires Saint-Étienne

La personne qui s'occupe de la location est un escroc. Méfiez-vous de ses "photos". Prenez les mêmes que lui mais avec votre appareil et suivez le lorsqu'il les prend. Ne prenez pas ce conseil à la légère sous peine d'en être de votre poche. Un comportement comme cela est honteux et dessert le site Rent and Drop qui a tous les atouts pour contenter ses clients (à moins que cela ne soit la politique de la maison???)

Ras, de la demande de location par téléphone à la remise des clés au départ jusqu'au dépôt de retour, j'ai pris un aller simple. Equipe sympa et souriante. Je recommande ☺️

Etat des lieux et frais de dossier Faites super attention lors de l'état des lieux ! Le vendeur de l'agence de départ est passé très rapidement sur la partie avant et nous n'avons pas vu l'impact pare brise (Est ce que lui l'avais vu et a fait exprès de passer rapidement je ne sais pas ...) mais du coup on leur à remplacé le pare brise à nos frais alors qu'on aurais entendu si un gravier avait heurté le pare brise pendant la route ! Pratique pour eux si ils font réparer tout leurs camions par les clients ! Et prenez l'assurance frais de dossier, sinon pour le moindre mail, le moindre problème c'est 350€ de frais ! C'est énorme, je pense qu'ils font pas mal de marge là dessus, c'est pour ça que ça à l'air pas cher ! Les camions sont bien mais attention à vous !

Faites attention à l'état des lieux de départ du véhicule, pour mon cas il y avait deux impacts pare-brise, j'ai dû insister plusieurs fois pour qu'il le note sur l'état des lieux et heureusement car à l'arrivée à Nice, le conseillé de nice m'a confirmé qu'il m'aurait facturé 150€ par impacts soit 300€. Personne laxiste. Attention également car sur internet c'est une pre-reservation et non une réservation. Le camion que nous voulions était disponible sur internet et pourtant pas celui que nous avons pu avoir! Point positif rapport qualité/prix

Arnaque organisée. Ne jamais louer a cette entreprise qui n'a aucune éthique ni aucuns scrupule pour pratiquer la facturation abusive. L’État des lieux de prise des véhicule est souvent bâclée et la facturation de la moindre trace exorbitante. Il se cacherons toujours derrière le documents que vous avez effectivement signer. Alors un conseil, fuyez et aller voir des gens dont le métier est de louer des véhicule et non pas d'extorquer de l'argent.

A fuir. Vous récuperez le camion sans le plein et vous devez le rendre comme il est d'ou les risques d'erreur par manque d'essence et il vous le dise pas à la restitution du véhicule. Vous avez la mauvaise suprise d'être débiter de 95 euros. De plus il ne vous crédite pas les km que vous avez effectué en moins. Ca va que dans un sens. Je ne passerai plus jamais avec eux.

Des voleurs, escroc hébergé chez Ford ! Je rend le véhicule à 9h du matin Mr fait le tour de la camionnette avec une loupe, alors que lorsqu'ils m'ont remis le véhicule cela à duré 5min. Il fini par me dire qu'il y a une petite bosse sur le capot qui n'est pas mentionné dans le document qu'il possede(la taille d'un pièce de 20cts). Je conteste et lui dis que je n'ai rien fait, il me demande de signer le document de remise du véhicule et me dit d'appeler de suite rent and drop. Je les contacte et la, on m'annonce caution de 500€ bloqué + 150€ immobilisation du véhicule et 350€ de frais de dossier (sachant que j'ai pris en plus leur assurance tous risque !! 😲) car en signant le document je reconnaissais être à l'origine du sinistre. Biensur le garage expert et celui qui soit disant va réparer le véhicule ! La personne de rent and drop me raccroche au nez sans aucun scrupules me disant que je ne pouvais rien contester car j'ai signé, et bien entendu aucun double ! Je rappelle Ford qui me passe son voleur (mandataire rentanddrop qui dit ne pas travailler pour eux mais agit en qualité d'expert lors du retour du véhicule ) et demande des explications quand au faite qu'il ne m'a aucunement informé que en signant le document j'attestai de ma responsabilité du dégât sur le véhicule ! Et refuse de me fournir le double des documents prétextant que ce n'est pas la politique rentanddrop ! Bref des voleurs, escroc incompétents notable qui vous attire avec des tarifs de loc bas mais au final, la facture est plus que quadruplé avec assurance tous risque payé en sus ! Un dépôt de plainte va être fait ainsi qu' un signalement auprès d'associations de consommateurs.