SIXT | Location voiture et utilitaire Saint-Grégoire

Accueil très sympa au comptoir, très bon contact par mail et par téléphone avec le responsable. Je ne vais pas pénaliser l'agence d'une mauvaise note à cause de la direction France, ou il est inadmissible de proposer des voitures notamment un abonnement e2008 pour des contrats mensuels et de ne pas en avoir en stock, et de livrer au client un voiture nettement moins bien finie et moins performante en terme d'autonomie. Extrêmement déçu pour cela mais pas d'autres choix que d'accepter.

Location d'un utilitaire dans un cadre professionnel, un de mes collaborateurs a frotté un des camions. Les parties plastiques au dessus de la roue arrière se sont malheureusement arrachées. Expertise de Sixt effectuée par Dekra qui facture un montant de plus de 700€ dont 400€ de peinture (!!!!) alors qu'il n'y avait aucune rayure sur la carrosserie. Le check out à la remise du véhicule fait d'ailleurs mention des parties plastiques qui étaient uniquement endommagées. Les deux pièces coutaient 30€ l'unité en garage, un pur scandale ; aucune négociation possible avec le service sinistre. Plus jamais chez Sixt, à fuir !

A fuir !!! Je suis arrivée à l’heure prévue la personne me dit qu’elle n’a pas la réservation de mon assurance . Soit, je tél à mon assurance pour qu’elle règle le soucis . Chose faite en 5 minutes !! Sauf que le monsieur au comptoir est parti a la station de lavage pendant 30 minutes 😱 j’attendais donc a la porte avec mes deux enfants pour qu’en rentrant il me dise qu’il a bien le mail de prise en charge de mon assurance mais pas de numéro de réservation donc il ne peut rien faire !!! Je suis donc partie sans véhicule car monsieur ne semblait pas vouloir chercher plus loin !!!!! Heureusement chez un concurrent à eux en 10 minutes c’était réglé !!!

Jamais vu une agence pareille. Explication de la situation: Je réserve sur internet pour un weekend. J'arrive et j'attends que les personnes devant moi prennent leur véhicule (normal bien sûr), je demande alors de décaler ma prise de véhicule qui a eu lieu 45min plus tard. Cela m'est refusé. Cependant on m'assure "qu'on est pas à la minute près" et que dimanche je peux arriver 30min plus tard, "c'est pas si grave". Effectivement c'est ce qui arriva le dimanche soir. Et en fait, surprise surprise, on me facture UNE JOURNEE ENTIÈRE EN + ! Sans prévenir en plus! Et quand j'appelle on me dit qu'on "va revenir vers moi, essayer de trouver une solution". Mais il n'en ai rien. J'ai rappelé, je suis venue sur place. Il n'y a eu aucun changement. Aucun remboursement, aucun appel, aucun geste. En bref, on se fout du monde. 120€ en plus, c'est donc comme ça que Sixt est rentable ? Plus jamais

J'ai loué deux fois chez Sixt St Grégoire. Florian nous a toujours bien conseillé et accompagné. Autant pour louer une voiture pour nos vacances en Corse que la location d'un utilitaire pour notre mariage. N'hésitez pas une seconde et foncez !

Expérience au top chez Sixt Saint-Grégoire ! L’équipe est ultra professionnelle, accueillante et réactive. La prise en charge a été rapide, les explications claires, et le véhicule était impeccable, presque neuf. Mention spéciale pour le personnel qui a été vraiment sympathique. Je recommande les yeux fermés, c’est rare d’avoir un service aussi fluide et agréable. Merci.

Belle expérience au sein de SIXT RENNES SAINT GREGOIRE, mon interlocuteur était très impliqué et il a pris le temps de m'attendre malgré mon retard. merci à lui et merci à SIXT