ADA | Location voiture et utilitaire Vaux le Penil - Melun

ils ont essayé de m’arnaquer de 100 € car la voiture de location que je rendais n’était pas assez propre à leur goût. J’ai secoué les tapis et essuyé quelques traces de boue mais cela n’a pas suffi. J’ai dû aller à une station essence passer l’aspirateur et un coup de Karcher car maintenant Ada exigeait en plus que je nettoie l’extérieur. Le chauffeur de taxi qui m’attendait au garage a pu constater la propreté de la voiture avant d’aller à la station , il m’a confirmé que c’était une arnaque, Mondial Assistance va faire remonter ces désagréments. Deux heures de perdues.

Première expérience positive. Personnel sympathique, qui explique bien les tenants et les aboutissants. La voiture était propre et de qualité (VW T-ROC). Merci encore

J’ai réservé un véhicule chez ADA en dernière minute, en tant qu’étudiant avec un budget limité. Malheureusement, le montant de la caution n’était pas clairement indiqué, et j’ai découvert qu’il fallait payer une somme très élevée, bien au-dessus de mes moyens. Cela m’a contraint à annuler ma réservation quelques heures avant le début de la location. Malgré cette annulation anticipée, ADA a retenu une partie de mon prépaiement (259,40euros) et n’a pas procédé à un remboursement, malgré mes relances. Cette expérience m’a non seulement causé des désagréments, mais elle a également aggravé ma situation financière. J’espère que ce retour permettra à ADA d’améliorer la transparence et la communication avec ses clients.

Bonjour, pas encore d'avis ? Très étrange ça, car avec le service qui est proposé, la note devrait plutôt être désastreuse... à l'image de l'accueil, et du traitement réservé aux clients du département location ! Puisqu'en effet, j'ai (malheureusement) eu à louer un véhicule de prêt (via mon assurance) à la suite de la panne de mon véhicule principal. Déjà, désolé d'avance, mais rien que l'accueil, et la tonalité des visages, ne prédit rien de bon... admettons, donc on fait le tour du véhicule, on me prévient "attention les chocs et autres éraflures ça va vite"... ah ? Ok... je note... mais bon, j'ai plus de 50 balais, j'ai traversé la France dans tous les sens pendant des années et je continue pour mon travail, et j'ai loué une multitude de véhicules dans ce cadre-là, donc bon, à priori je connais, et je sais comment ça fonctionne..... grave erreur !!! Car j'ai vraiment très sous-estimé cet avertissement donné par le jeune homme chargé de gérer la location. Location du vendredi début d'après midi jusqu'au mardi, "par chance" je n'ai pas eu à utiliser ce véhicule, donc trajet garage -- domicile, puis domicile - garage, rien de plus, à peine 11 bornes... je le ramène donc très confiant, rien ne s'est passé tout va bien !! Aucun accident ni rien... mais, c'était sans compter sur l'oeil averti du jeune homme, puisqu'en faisant le tour du véhicule pour le réceptionner, il s'arrête devant le par-choc arrière, pour désigner "un frottement".... What ? oO Où ça ??? Et bien en effet, un véhicule garé derrière moi à mon domicile a dû frotter un peu en partant, c'est un par-choc noir en plastique, donc bon, ok, il y a une petite trace... mais c'est QUE DALLE !! JAMAIS on ne m'a facturé pour ça !!! Mais absolument JAMAIS !!!! ... je passe sur les détails, mais j'ai gueulé, je suis finalement retourné chercher mon véhicule (avec accord du responsable de chez ADA) pour prendre une bombe de rénov plastiques que j'avais dans le coffre pour rattraper "ça", je nettoie, c'est bon, le genre de trace qu'on ne note absolument plus avec un coup de karcher et c'est terminé... en principe... car le responsable, appelé par mes soins afin d'essayer de gérer cela de façon raisonnable et avec bon sens et respect... je passe les détails, revient et au final il accepte "gracieusement" de me facturer 100€ au lieu de 200.... ???? oO ... oui oui, vous avez bien lu, 100€... j'ai la photo du par-choc en question, je vais essayer de la télécharger pour que vous puissiez de vous-même vous rendre compte du degré de .... bref.... un reportage récent démontre que 3/4 des garages arnaquent et font tout pour facturer et gagner du pognon, je confirme, mais certains vont vraiment, très, très très loin. A vous de juger, et j'imagine bien la réponse du garage à la suite de cet avis, mais moi j'ai ma conscience pour moi, eux... je ne sais pas (même si je m'en doute bien), mais la bave du crapaud n'atteint pas la blanche colombe en ce qui me concerne. ADA Vaux Le Penil : PLUS JAMAIS. (c'est con, je cherchais un garage pour prendre soin à vie de mon nouveau véhicule à la suite du départ d'un camarade dans un autre garage près de chez moi, perdu !). PS : Par contre j'ai du coup et finalement trouvé mon garage, il s'agit du garage de l'Avenue à Vaux Le Penil, accueil souriant, très aimables, accueillants, et un service honnête (après analyse la cause de la panne a été trouvée, et de ce fait ils n'ont pas changé la pièce qui était en principe incriminée d'après "la valise", wow... honnête à ce point là ?? rare... Je vais d'ailleurs leur laisser un très bon avis, à EUX !!) PS : Et voilà j'ai ajouté les photos, avec un repère sur la zone mise en cause et qui m'a coûté 100€ (au lieu de 200 car je ne me suis pas laissé faire), à vous de juger...

C’est la deuxième fois que je prend un véhicule de prêt et toujours aussi satisfaite. Véhicules propres, toujours au top, service rapide et personnel très agréable et réactif . Je recommande ! Un grand merci

Très satisfaite de mon expérience de location. Équipe professionnelle, sérieuse et agréable. Tout s’est déroulé de manière fluide. Je recommande !

Très satisfaite de ma location chez ADA Vaux-le-Pénil / Melun. Le service est rapide, l’équipe professionnelle et les véhicules sont propres et fiables. Je recommande !👍