Kiloutou Vaux-le-Pénil

⚠️ Très mauvaise expérience avec cette agence Kiloutou ⚠️ Nous avons loué un coupe-carreaux manuel pour du carrelage extérieur de 20 mm. Dès le départ, la molette adaptée qui devait être disponible (22 mm, comme indiqué sur la notice du produit) était absente. Soit : nous en achetons une à 50 € de notre poche. La location nous revient à 125 € pour 5 jours, car on nous assure que c’est plus avantageux que le forfait week-end "Happy Hour" au cas où il y aurait besoin de plus de temps. On nous précise également qu’en cas de retour anticipé, le tarif serait ajusté. En réalité, aucune explication sur l’utilisation du matériel, nous devons tout apprendre seuls via des vidéos en ligne. Arrive le week-end : impossible de couper nos dalles, même après plus de 3 heures d’essais infructueux. Nous découvrons ensuite que le guide d’équerrage est tordu. Bref, matériel inadapté et défectueux. Nous rapportons donc le coupe-carreaux ce matin, mais pas d’application du tarif week-end (73 € environ) malgré l'avoir rendu dans les heures de ce fordait. Résultat : 98 € de location + 50 € de molette = 148 € jetés par la fenêtre pour un outil inutilisable. Franchement, autant jeter son argent dans les toilettes, au moins ça va plus vite. Entre le manque de professionnalisme, l’absence de transparence et le refus d’assumer leurs erreurs, nous avons eu affaire à une agence malhonnête. 👉 Message aux futurs clients : ne vous fiez pas aux paroles. Exigez des preuves écrites, sinon vous risquez la même déconvenue. Comme on aime à dire, les paroles s'envolent, les écrits restent. Fuyez loin, très loin.

Personnel très agréable très bon renseignements et matériel en location propre et de qualité

Honteux ! Location d un barbecue méchoui pour un baptême, matériel pourri , manquais des pièces, on me dit même " c est pas a moi de vous aider pour le descendre du véhicule " magique .....je recommande pas du tout à éviter à tout pris y a tellement mieux ailleurs

Matériel en bon état. Facil à réservé, bon contact téléphonique, vous êtes prévenu par SMS de la livraison. Bémol si vous devez décharger du matériel lourd....vous le ferez seul.

Toujours de la disponibilité, accueillant, donne un coup de main... Rien à dire

Très satisfait. J'ai été très bien reçu par le responsable Monsieur Alain Bellec. Il s'est montré très responsable et m'a expliquè avec de grandes qualités pédagogiques l'utilisation de la machine que j'avais loué

Nous avons été reçu par 2 personnes super aimables et souriant.ça fait plaisir de voir qu'il existe encore des personnes avec du savoir vivre. Merci beaucoup 👍