AM Importation – Importation voiture Allemagne et Europe

J’ai récemment fait appel à AM Importation pour l’achat d’une Ford focus ST de 2009, achat durant le quel Mr Eymard et Mr Wiedemann ont était extrêmement à l’écoute de mes besoins, ils ont répondus à toute les questions que j’avais et tout c’est passé nickel. Je ne regrette absolument pas d’être passé par leur société. 👌👌

Je suis extrêmement satisfait d'AM IMPORTATION et je remercie tout particulièrement Cyril pour sont professionnalisme et sa réactivité qu'il a eu face au problème que nous avons rencontré pour l'achat de ma KIA PROCEED GT. Je suis très satisfait du véhicule et je repasserais par AM sans hésiter une seconde. Merci à vous.

Fin Octobre 2024, j'achète une Volvo V60 Cross Country via AM Importation (véhicule de mai 2022 - 64.000 km - environ 40.000 € en comptant l'ensemble des frais d'AM Importation). La vente et la réception du véhicule se passent bien. Toutefois, je fais état d'un bruit au freinage et au braquage des roues (bruit venant plus particulièrement de la roue avant gauche). Ce bruit est noté sur le CT fait avant la vente. Je contacte AM Importation pour signaler ce souci : "les freins sont des pièces d'usure, et donc ne sont pas pris en garantie" me dit-on...Après avoir effectué moins de 5.000 km depuis l'achat de ce véhicule, je suis dépitée. Mais, je prends RDV avec mon concessionnaire VOLVO local, qui me signale après examen de ma Volvo que "le véhicule est dangereux et ne peut circuler ainsi, et est donc immobilisé". L'étrier avant gauche est défectueux et a totalement détérioré le disque et la plaquette. Re-contact auprès d'AM Importation ; Fin de non-recevoir direct ! Pour faire bref, tout le monde s'est renvoyé la balle : importateur, garage en Allemagne, assurance de prolongation de garantie...Aucune proposition de prise en charge de cette réparation qui m'a coûté plus de 1.500 € Je considère que le véhicule présentait un vice caché à l'achat, et déplore l'absence totale de dialogue avec l'importateur et le garage en Allemagne. A fuir donc, si vous souhaitez rouler sereinement....

Fin Septembre 2025, après recherche et conseils auprès de Mr Eymard conseiller et chargé d’affaires AM, je réserve donc ma future Audi rs3 auprès d’AM et donc en lien direct avec le garage auto Park weixdorf, vendeur du véhicule à Dresde en Allemagne pour ce qui est de la signature du bon de commande. Jusque là aucun soucis tout se déroule bien. On me dresse un portrait plutôt satisfaisant de ma future auto entretenue sous factures, pas de chocs, pas de désordre grave, bon état général pour son âge et son kilométrage(2013 et 150000 kms), garantie européenne de 1 an moteur boîte pont. Je pars donc serein récupérer la voiture chez le transporteur à la frontière Franco- allemande au dépôt de Rouffach. Là, les mauvaises surprises commencent: et la liste est longue: véhicule sale, pas ou très peu de préparation, niveaux moteurs pas faits, plaquettes de freins avant à changer, témoin de defaillance allumé, gps non fonctionnel et absent, cache écrous de roues absents, freins très rouillés et oxydés, pneus sous gonflés…tapis à l arrière manquants, bas de caisse rayé, kilométrage 152500 km pour 149900 notés sur le bon, ….etc… cela fait beaucoup! S’en suit ensuite des galères administratives: absence du COC de conformité européenne ( coût à ma charge 200€ pour pouvoir avoir le quitus fiscal et faire immatriculer la voiture) , absence de facture d’achat du garage, …) J ai relancé de nombreuses fois Monsieur Eymard sur ces sujets, qui après m’avoir baladé gentiment , a fini par briller par son silence et son inefficacité à me sortir de cette impasse! Plus de nouvelles malgré des promesses, j ai donc écrit en direct au garage allemand qui est resté muet!!! Je souhaitais à minima que l’on m’indemnise pour les plaquettes de freins HS et que l’on m’envoie la facture d’achat, procédure somme toute normale il me semble!!! Sans résultat !!! J’ai donc fini par m’arranger avec le service des impôts et l’ANTS pour pouvoir immatriculer la voiture, ils ont été arrangeants et je les en remercie. Fort heureusement! Le remplacement des plaquettes m’a coûté 250€ , j ai dû repassé un contrôle technique, le premier ayant fait l objet d une contrevisite …. La liste est longue, le temps inutile passé et perdu au téléphone, les démarches ralenties, le manque de professionnalisme et de suivi en amont pour s’assurer de l’état et du suivi de préparation, il me semble que cela est de votre rôle et de votre ressort de mandataire intermédiaire… Je suis donc globalement déçu de la prestation de AM et ne recommande pas cet importateur et si c’était à refaire, je ne passerai pas par cette société qui a brillé par ces belles paroles et son inefficacité à partir de la livraison du véhicule et de la prise en charge commerciale des défauts constatés. Seule consolation: le plaisir malgré tout de pouvoir rouler dans mon véhicule tant revé, que je bichonne aujourd’hui et que je remet en état petit à petit afin de gommer les défauts .

J’ai fait appel à AM importation pour l’achat et l’importation d’un véhicule depuis l’Allemagne, et l’expérience s’est très bien déroulée. Dès les premiers échanges, l’équipe a été professionnelle, disponible et attentive à mes attentes. Malgré des contraintes de timing assez serrées de mon côté, ils ont su s’adapter et faire preuve de réactivité tout au long du processus. Les différentes étapes, de la prise de contact avec le vendeur jusqu’aux démarches administratives, ont été gérées sérieusement et avec clarté, ce qui permet d’avancer en confiance pour un achat à l’étranger. Le véhicule correspond à ce qui avait été convenu et les délais ont été respectés. Une prestation fiable et efficace, avec un bon suivi. Je recommande AM importation à toute personne souhaitant importer un véhicule en étant accompagnée de manière professionnelle. Georges Kovacs.

Un grand merci à AM IMPORT pour leur professionnalisme ! J’ai importé une Mercedes CLA 250 Orange Art Edition achetée auprès d’un particulier en Allemagne. J’ai moi-même été chercher le véhicule sur place, et AM IMPORT s’est chargé de tout l’administratif avec un suivi parfait et sans encombre. La transaction a été finalisée en à peine une semaine, ce qui est remarquable. Service sérieux, rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

Très bon travail, j'ai ma voiture il y a 4 mois tout s'est bien passé jusqu'au bout. Dès que je reçois la voiture je me rends compte manque les câbles de recharge. J'ai appelé l'agence plusieurs fois ils m'ont dit qu'ils allaient voir, dommage j'ai toujours pas de réponse.