Chambre de Métiers et de l'Artisanat de l'Hérault

Un grand merci à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault pour la longue discussion téléphonique accordée ce matin avec une personne très à l’écoute, claire et constructive. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme d'une grande aide pour l’avancement de notre projet. Ajout au post initial suite à contact de ce jour avec une autre personne, toute aussi sympathique, disponible et efficace. Merci beaucoup pour la qualité de votre accompagnement.

Très mauvaise expérience lors de mes passages à l’examen pratique VTC à la CMA de Montpellier. Lors de mon premier passage, j’ai été confronté à une examinatrice dont le comportement m’a profondément déstabilisé avant même le démarrage du véhicule : gestes incompréhensibles, attitude stressante et manque total de bienveillance. Cette pression inutile m’a fait perdre ma concentration, ce qui a conduit à une élimination très rapide après le retour à la CMA. Suite à ma réclamation, on m’a assuré qu’un changement d’examinateur serait effectué. Lors de mon deuxième passage, la situation a été encore plus choquante. Alors que je conduisais normalement, je me suis arrêté avant un passage piéton car un piéton était engagé, puis j’ai avancé lentement pour marquer le stop de manière définitive. À ce moment-là, l’examinateur a interprété à tort mon intention, affirmant que j’allais franchir le stop, ce qui est faux : le véhicule n’avait pas dépassé la ligne. Malgré mes explications, et sans preuve objective, l’examinateur et sa collègue se sont soutenus mutuellement, et mon élimination m’a été annoncée seulement deux minutes plus tard. Cette expérience laisse un sentiment d’injustice, de manque d’objectivité et d’un sérieux défaut de professionnalisme. Un examen officiel devrait être basé sur des faits clairs et une évaluation impartiale, pas sur des interprétations hâtives ou une solidarité interne entre examinateurs. Je déconseille fortement cet examen dans ces conditions et espère que la CMA prendra enfin les mesures nécessaires pour garantir des évaluations justes, respectueuses et transparentes.

Un accompagnement super ! J’ai ouvert ma micro-entreprise il y a maintenant 7 mois. Marie m’a permis d’y voir plus clair et m’a accompagnée et soutenue dans toutes les démarches. Je recommande à 100 %, n’hésitez pas !

Je suis accompagnée depuis septembre 2025 par Marie Benoît, conseillère à la CMA et je suis ravie de son accompagnement. Elle est très soutenante et motivante. Je trouve super qu'elle me contacte dès qu'il y a des opportunités de formation en lien avec mon activité. Elle assure vraiment un suivi de qualité et me donne d'excellents conseils. Encore merci !

Je tiens à remercier chaleureusement les responsables des examens VTC de la CMA de Montpellier pour leur professionnalisme et leur sérieux. L’organisation des épreuves est claire, structurée et se déroule dans de très bonnes conditions. L’équipe est disponible, à l’écoute et sait mettre les candidats en confiance tout en restant exigeante et équitable. On sent un réel souci de qualité et de respect des règles, ce qui valorise le métier de VTC. Une expérience globalement très positive, merci à toute l’équipe pour leur engagement.

Excellente formation à la CMA sur la création de site, animée par Rémi. Il a su faire preuve de beaucoup de patience, d’écoute et de bienveillance tout au long de la formation. Les explications étaient claires et adaptées, ce qui m’a permis d’apprendre énormément dans une très bonne ambiance. Je me suis vraiment régalée. Merci encore Rémi pour ton professionnalisme !

Je suis accompagnée par Chloé Léveque à la CMA pour mon auto-entreprise, et je tiens à lui laisser un avis plus que positif. Honnêtement, sans elle, je ne sais pas comment je ferais. Chloé est extrêmement professionnelle, toujours à l’écoute, très claire dans ses explications et surtout d’un soutien précieux à chaque étape. Elle m’aide énormément, me rassure, me guide et prend vraiment le temps nécessaire. En plus de ses grandes compétences, c’est une personne très sympathique, bienveillante et humaine, ce qui rend l’accompagnement encore plus agréable. Je suis très satisfaite de son service et je la recommande les yeux fermés. Merci infiniment Chloé pour ton aide. Maëva