Auto école Edgar Montreuil

Auto-école fermée depuis septembre, elle vient de rouvrir en début d’année. L’ancien patron était cool, mais le nouveau n’est jamais présent, je ne l’ai jamais vu ! Mise à part une secrétaire qui était présente Merci à Walid le moniteur, d’avoir trouvé une solution pour mon dossier et de m’avoir permis de terminer mes heures de conduite, malgré le fait qu’il ne travaille plus à temps plein dans cette auto-école. Il est revenu en janvier pour nous permettre de finir nos heures, sinon j’aurais pu dire au revoir à mon argent !

Très mauvaise expérience. Je me suis rendue dans cette auto-école pour me renseigner avant une inscription au permis. Il me manquait simplement mon numéro de matricule (NEPH), qui avait été mal renseigné par un autre service. J’ai donc demandé comment procéder. La personne sur place m’a affirmé que c’était un service payant, facturé 50 €, payable uniquement en espèces. N’ayant pas d’espèces sur moi, je n’ai pas donné suite immédiatement. Par précaution, j’ai ensuite contacté directement le service concerné (ANTS), qui m’a confirmé que la création ou la correction du numéro de matricule est un service totalement gratuit et qu’il leur revient de le faire, sans passer par une auto-école. Je trouve cela très limite, voire malhonnête, de tenter de facturer un service gratuit à une personne qui cherche simplement à s’informer avant de s’inscrire. Je recommande donc la plus grande vigilance avant toute démarche dans cet établissement.

**ESCROQUERIE A FUIR** Mon inscription en début d’année s’est révélée extrêmement décevante. Voici les problèmes que moi et plusieurs personnes inscrites ont rencontrés : - Secrétaire n'étant jamais à son poste, donc ne répond pas aux appels; - Bureau constamment fermé, y compris sur les horaires annoncés (je vous invite à appeler ou passer plusieurs fois dans la semaine, ce sera fermé); - Difficulté à obtenir des créneaux de conduite : en 5 mois, je n’ai pu effectuer que 6 heures, plus de voiture agrée et plus de moniteur ensuite; - Mensonges à répétitions concernant les véhicules et les moniteurs, avec des explications contradictoires sur les raisons des retards; - Impossibilité d’obtenir les coordonnées du patron, qui restait injoignable; - Nécessité de faire pression sur le patron pour que la situation avance; - Proposition de terminer mon forfait via un ancien moniteur, en me demandant d’effectuer un virement sur son compte personnel. Ce que j’ai refusé. Je tiens à appuyer sur le fait que je n'ai en **AUCUN CAS** été le seul à avoir eu tous ces problèmes. Au final, j'ai perdu du temps et de l'argent... Une plainte a été déposée à la DGCCRF.

Une auto-école au top ! J’ai eu la chance d’être accompagné par Walid, un moniteur exceptionnel : patient, pédagogue et toujours de bons conseils. Grâce à lui, j’ai pris confiance au volant et progressé rapidement. L’auto-école a su me trouver une date d’examen rapidement et a parfaitement géré mon planning de conduite en fonction de mes disponibilités. Une organisation impeccable et une équipe à l’écoute ! Je recommande à 100% pour ceux qui cherchent une formation sérieuse et efficace. Merci encore à toute l’équipe ! 🚗💨

Mon moniteur était top mais le manque de sérieux dans la gestion de cet auto-école fait que je ne peux donner que 2 étoiles. On a été prévenus le 13 juin que la voiture manuelle ne pouvait plus être utilisé pour un souci mécanique qui s’avérera finalement être un problème d’assurance… toutes les leçons ont été annulées pour ensuite nous dire qu’il y avait un changement de propriétaire et depuis plus aucune nouvelle 🤷🏼‍♀️ Je pense sincèrement que la direction pousse à " virer " les élèves qui ont raté une première fois leur permis. Leur but est pas que tu obtiennes ton permis mais que tu le passes au plus vite et si tu ne l’as pas ils trouvent un moyen de te dégager. Walid mon moniteur etait super, c’est le seul point positif que je retiens.

Inscrit depuis début 2024 dans cette auto-école pour y passer mon permis A2, je tiens tout d'abord à souligner la qualité des moniteurs qui m'ont suivi, tous sympathiques et pour la plupart pédagogues; ainsi que celle du matériel utilisé. Cependant, après avoir effectué 26h de conduite (dont 6 en circu) et passé mon plateau, j'ai eu la véritable malchance de ne pas réussir l'examen de circulation. Malchance oui, car depuis, plus de nouvelles (ou presque) ! C'est le silence radio administratif quasi complet, ce malgré mes multiples sollicitations restées sans réponses. Mon moniteur, Déniz, ne daigne me répondre qu'une fois sur dix depuis près de 3 mois, systématiquement pour me dire laconiquement qu'il n'a aucune date de passage disponible et sans pour autant me proposer de solution alternative pour me permettre de reprendre la conduite. Conscient que mes chances de pouvoir obtenir ce permis avec l'auto école Edgar s'amenuisent peu à peu compte-tenu de la situation, je réfléchis à transférer mon dossier auprès d'une autre auto-école, qui m'accompagne pour le permis B avec, je dois le dire, bien plus de disponibilité et de réactivité.

Après avoir raté mon permis 3 fois dans une autre auto école, je l'ai réussi du premier coup grâce à eux. Walid est un très bon moniteur avec une superbe technique pour le créneau. Je recommande vivement.