DRIVING CENTER ORSAY

Une expérience vraiment top du début à la fin ! Toute l'équipe est incroyable : les moniteurs sont d'une pédagogie exemplaire (surtout Axel), patients et très pros, ce qui met tout de suite en confiance pour la conduite. L'hôtesse d'accueil est également adorable, toujours disponible et ultra efficace pour la gestion des heures. Un immense merci à eux pour la qualité de leur enseignement et leur accompagnement sans faille. Je recommande cette auto-école à 100 % ! Foncez !

Excellente auto-école ! Je viens d’obtenir mon permis B en boîte automatique et je suis vraiment très satisfait. Un immense merci à Axel, le meilleur moniteur : pédagogue, patient, toujours encourageant et très professionnel. Il a su me mettre en confiance du début à la fin. Merci également à toute l’équipe DRIVE CENTER D’ORSAY pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur sérieux. Je recommande cette auto-école les yeux fermés !

N’allez surtout pas dans cette auto-école si vous en cherchez une. Passez votre chemin sur celle-ci, sinon à vos risques et périls. Pour mon cas, voici tout ce qu’il s’est produit : J’ai payé l’intégralité de ma formation avec mon compte CPF. Entre-temps, j’ai révisé mon code que j’ai fini par obtenir, et j’ai été sortie de formation car ils estiment que j’ai mis trop de temps pour obtenir le code de la route. Je n’en étais pas informée, mais bon, si le règlement est ainsi, soit. Cependant, ce n’est pas la raison pour laquelle je me retrouve très embêtée. La vraie raison est qu’ils m’ont promis un remboursement partiel de la somme, en me disant qu’ils allaient uniquement me débiter les frais d’inscription et que les heures de conduite que je n’ai pas effectuées allaient être remboursées. Cela fait presque un mois et demi que j’ai été sortie de formation et aucun remboursement n’apparaît sur mon compte CPF. Il est même écrit que les fonds ont été intégralement débités. Après m’être renseignée sur ce que cela signifie, cela veut dire qu’à ce jour, aucune démarche de remboursement n’a été faite. À côté de ça, cette auto-école est parfois fermée sans aucune raison alors qu’ils sont censés être ouverts. Ils ne répondent pas beaucoup au téléphone. En clair, leur disponibilité varie selon leur humeur, sans prévenir leurs élèves. Je voudrais aussi ajouter que je ne vais pas simplement me contenter d’une mise en demeure et d’un avis Google. Je vais vous dénoncer à la DGCCRF et vous poursuivre en justice si aucune démarche sérieuse n’est faite de votre part, car je veux être remboursée des heures que je n’ai jamais effectuées. En clair, cette auto-école manque énormément de sérieux et leurs pratiques s’approchent fortement de ce que l’on pourrait qualifier de pratiques frauduleuses.

Je me suis inscrit dans cette auto-école dans le but de suivre une formation, après avoir reçu la promesse de pouvoir enchaîner le code et la conduite durant l’été 2022. Cependant, on a " oublié " de m’informer que l’établissement fermait à la mi-août 2022. En raison d’une situation professionnelle compliquée, je n’ai pas pu poursuivre ma formation à ce moment-là. Malgré cela, l’auto-école m’a toujours assuré que je pourrais la reprendre ultérieurement, même après la fin de la période contractuelle. Or, lorsque j’ai récemment tenté de reprendre ma formation, on m’a indiqué que cela n’était plus possible depuis 2022. Le fait que la personne qui gérait mon dossier ne soit plus en poste ne justifie pas ce changement d’informations. Je trouve cette situation inacceptable : c’est une perte de 700 euros et je dénonce le manque de clarté et d’honnêteté de cette auto-école.

Un immense merci à Julia, qui a fait preuve d’une écoute et d’un professionnalisme remarquables. Elle a su réorganiser les plannings et même anticiper pendant ses congés pour que notre fille puisse passer son permis à temps pour sa rentrée. Une auto-école que nous recommandons sans hésiter !

Certains moniteurs sont désagréables voire agressive, les heures sont aussi chères qu’à Paris et l’auto école est mal gérée (reports de cours, date d’examen trèèès longue à obtenir) Mention spéciale néanmoins à Axel qui a été d’excellent conseil en me confirmant que je ferai mieux de changer d’auto école, j’ai grâce à ce dernier obtenu mon permis beaucoup plus rapidement que prévu en suivant ses recommandations.

Bravo pour l’expérience : 3 000 € envolés, des cours annulés sans raison, un "service client" inexistant. Le must ? Ils m'ont facturé un examen pratique que je n’ai même pas passé. Finalement, permis obtenu ailleurs. Ici ? Juste des regrets.