AUTO FACTORY

Je suis Mme RAKOTOMANANA, je viens de faire changer les joints des injecteurs de ma voiture. Ils sont bien accueillants et sympathiques, ils l’ont fait le jour même du diagnostique et je suis très satisfaite du travail. Sûrement, j’y retournerai ! Seulement sur le calcul du temps de mains d’œuvre qui me dérangeait un peu car il m’a dit verbalement que ce sera 4h et j’étais étonnée en lui expliquant que la précédente garage dont je me suis renseignée m’a dit qu’ils peuvent le faire pendant 2h mais seulement ils ont beaucoup d’attente avant de pouvoir le faire . Après ça, il m’a mis 3h sur le devis et je trouve ça normal si pour anticiper les imprévus et quand j’étais de retour, le travail est terminé 2h et dizaines de minutes et c’est calculé 2h30 sur ma facture, d’après lui, c’est le système qui fait ce calcul. Si je peux suggérer quelque chose à améliorer, c’est au niveau du système qui calcul le temps de mains d’œuvre, car je trouve énorme les 4h que j’entendait au début.

Une courroie à changer. J'aurais déjà dû me méfier car il n'y avait pas de pont. Je suis partie en vacances une semaine après ce changement de courroie. Et à la moitié du trajet, la courroie s'est mise à faire un bruit d'enfer. Visite chez un garagiste qui a pris photos et vidéos car il n'avait jamais vu ça. Le cache n'a pas été dévissé mais quasi arraché ce qu'il fait qu'il frottait sur la courroie et commençait à fondre. Un gros joint fournit dans le kit à été remplacé par de la colle à joint qui elle aussi à presque entièrement fondue. Total, une 2ème courroie a faire une semaine après la 1ère. Un des responsable à été d'une mauvaise foi incroyable : c'était dû au moteur et il fallait que je lui ramène la voiture. Refaire 450km. Dangereux, le moteur pouvait casser à tout moment vu l'état de la courroie. Après maintes discutions difficiles, un autre responsable m'a remboursé sans faire d'histoire. Sympa les vacances ! Plus jamais je ne me fierai à ID GARAGES pour le choix du garage car il est noté 4,5 sur 5 alors que se sont des incapables et des voleurs prêts à tout pour récupérer une pièce. Même à mettre votre vie en danger.

31/07/23 Pris en charge très rapidement pour un diagnostic. Je rdv demain pour changer le piece fatigué... 01/08/23. Je récupère ma voiture aujourd'hui à 13h. Travail impeccable fait , je suis très content..Merci AUTO FACTORY 😊

Très deçu du garage pas du tout profesionnel, le véhicule est soit disant réparé arrivé une fois arrivée sur place c'est une autre histoire, oublie de plusieurs chose non remis sur le véhicule obligé de reverifier tous et de dire à chaque fois il manque ci il manque ça. On me demande en plus de repayer un surplus sur une erreur du mecanicien qui à mal monter une piece. Je n'y reviendrai plus.

Impeccable merci encore d'avoir réparé la Ford focus. Je saurais où aller pour faire la vidange de boîte.

Prise en charge très rapide, diagnostic effectué sans problème.

personne très compétente , connaissent leurs travails .