Avis Location Voiture - Cannes

Très mauvaise expérience chez Avis. J’ai loué une voiture pour trois jours sans réaliser que la facturation se faisait par tranche de 24 heures. J’ai pris la voiture à midi et l’ai rendue deux jours plus tard à 14h. Résultat : trois jours facturés au lieu de deux. Si j’avais été informé clairement qu’un dépassement de seulement deux heures coûtait une journée complète, je l’aurais évidemment rapportée avant midi. Je trouve inacceptable qu’aucun geste commercial ne soit proposé, ni même qu’on vous alerte au moment de la prise du véhicule. C’est un manque total de transparence. Autre point problématique : on m’a dit à la remise des clés qu’il y avait " une petite rayure ". En réalité, la voiture avait plusieurs accrochages visibles tout autour. Je l’ai signalé immédiatement. Enfin, à mon retour, quand j’ai évoqué tous ces points, la responsable m’a pris de haut, avec un ton narquois, et a clairement dit qu’elle se moquait des avis Google et des retours clients. Je déconseille fortement cette agence pour son manque d’honnêteté, d’écoute et de respect du client.

Je suis écœuré, dégoûté, et franchement révolté par cette agence Avis/Budget à la Gare de Cannes. Ils m’ont littéralement arnaqué en me faisant signer à toute vitesse sur une tablette sans que je puisse lire quoi que ce soit, en me disant juste "cliquez là et là". Résultat ? Ils m’ont ajouté des assurances optionnelles bidon (Pack Super Protection à plus de 500 €, option plein carburant que je n’ai JAMAIS demandé, et un mystérieux "produits et services" à 100 € dont personne ne sait ce que c’est) pour faire exploser la facture de 571,90 € (payés intégralement via Booking) à plus de 1242 € ! J’avais déjà une assurance complète via ma CB Gold + Booking, je n’ai demandé AUCUNE option supplémentaire au comptoir. Juste une empreinte pour la caution, point barre. Mais non, ils profitent de la précipitation, du stress du départ, et glissent ces extras sans jamais prononcer le mot "surcoût" à voix haute. C’est de la vente forcée déguisée, une escroquerie organisée ! À tous ceux qui lisent : FUYEZ AVIS/BUDGET CANNES GARE ! Réservez ailleurs, même si c’est plus cher au départ, vous économiserez des centaines d’euros de stress et d’argent volé. Entreprise sans scrupules, agents malhonnêtes, clients pris pour des pigeons. Honte à eux. 0 étoile, et encore c’est trop gentil. Très déçu et en colère,

Très bonne expérience avec cette agence de location. Je suis cliente régulière et je recommande cette agence sans hésitation. Les Véhicule propre, récent et conforme à la réservation. Personnel professionnel, accueillant chaleureux , simple efficace et réactif.

J'ai ramené la voiture de location avec 2 litres d'essence en moins. Ils m'ont facturé un plein d'essence à 83,60 euros. J'ai fait toute une procédure de demande de remboursement. Ils m'ont dit "oui, on vous rembourse mais il faut attendre un peu" . Cela fait 3 semaines et je n'ai pas de nouvelles. C'est une pratique déloyale et anti commerciale. A fuir

Accueil, prestations proposées remarquables dans une ambiance très agréable. Grand professionalisme avec des infos précises et concises sur les modalités pratiques de la location. Réactivité téléphonique +++

Attention arnaque absolue. Location réservée et payée via Expedia. Selon Avis c'est un pré paiement (184,00€) pour Expedia c'est un paiement complet. Avis/Budget nous transmet une facture de 340,00 € injustifiés avec 175,00 € de frais supplémentaires alors que tout a été fait en temps et en heure sans aucun dégâts sur le véhicule. Agences de Cannes et de Saint Raphaël injoignables. Faux numéro sur la carte de visite de notre contact Budget Cannes gare. Aucune réponse à nos plaintes. A fuir.

Très mauvaise expérience. Facturation de frais de retour tardif alors que voiture rendu plus tôt que prévu au contrat (ticket parking à l’appui), facturation plein d’essence alors que rendu avec la barrette en moins comme prise au départ et notifié par la dame car lu dans son dossier, on n’est pas allé voir la voiture ensemble. On me demande une preuve que je n’ai pas mais que eux ont. Prenez des photos et n’ayez aucune confiance ou allez chez un autre loueur.