Carrefour Market Aix-Les-Bains

Ce matin, j'apprends, au moment où la caissière en cheffe, doit valider mon ticket de parking, que le montant d'achats est passé à 10 euros depuis janvier 2026. De grâce, Affichez l'information ! La caissière en cheffe me dit être contrôlée sur le montant des courses achetées. Où va t on ? Je vais surtout aller voir ailleurs ! A bons entendeurs Salut !

Grande surface à taille humaine et positionnée dans un emplacement appréciable. Il y a en particulier, une caissière toujours parfaitement maquillée, et les ongles peints qui apporte une belle note au magasin. Lieu propre. Endroit à recommander.

Hier soir après mon paiement par chèque la caissière me dit "la prochaine fois merci de venir avec votre stylo" il paraît que ce sont les ordres de la direction d’après ses paroles. J’ai un peu de mal à comprendre ce genre de situation étant dans le commerce, et surtout comment peut on dire ça à un client 😵‍💫 il faut croire qu’il y a un réel problème dans les Carrefour de la région :-/

J ai sûrement eu affaire à la même gardienne zélée des caisses automatiques….je précise que suis une cliente fidèle. Cette personne comme à son habitude (chaque fois que je la vois)est assise sur son tabouret à l entrée des caisses automatiques. J ai 10 articles +4 minis boites sheba pour mon chat. Je précise qu il n y a aucun client aux caisses automatiques. Une fois mes articles rapidement passés(car J ai l habitude )cette personne se lève (enfin) et vient me dire que la prochaine fois je passerai en caisse. Je lui répond vu son ton autoritaire …on verra! Elle me dit alors…Ben moi je vous garantis que la prochaine fois vous ne passerez pas aux caisses automatiques ! Depuis quand (comme je lui ai dit) menace t on les clients a carrefour Market ? Car son ton était plus que menaçant !!!! C est la seule avec qui il y a des problèmes. Lorsqu’un on est rapide à qqs articles près ses collègues laissent toujours passer. Je ne sais pas pour qui elle se prend mais son ton autoritaire menaçant et irrespectueux est inadmissible. J espère que la direction va enfin sévir envers cette personne car ce n est pas la première fois que je l entends parler ainsi aux clients. Se faire agresser de la sorte par un employé du magasin est intolérable. Et je constate d après plusieurs avis que je ne suis pas la seule dans ce cas….. il faudrait réagir carrefour !!!! Suite à une entrevue dans le magasin avec le directeur je vais ajouter qqs précisions. 1 ère chose qu il me dit: vous l avez insultée.Monsieur suite à son agression verbale menaçante à mon encontre au moment de franchir la porte extérieure J ai dit "  c est pas possible d être aussi conne ". Son attitude en amont n etait nullement liée à mon commentaire dit à moi même en sortant du magasin ! Mon commentaire par contre etait lié au choc de ce qui c était passé juste avant A son attitude autoritaire et insultante à me crier dessus dans le magasin. Ce matin vous saviez immédiatement de qui je parlais au vu de certains commentaires. Je cite : " autoritaire "méprisante "me peste dessus " cassez vous allez voir ailleurs "  cerbère femelle m a aboyé dessus " sac plastique compté pour un article "me refuse mais fait passer des gens avec plusieurs sacs " Vous me dites aujourd’hui " je lui ai déjà dit mais c est sa façon de parler "  Nous sommes sur un lieu de travail monsieur et on ne peut pas y parler comme à " ses potes ". Vous avez également à un moment levé le ton alors que je vous parlais très calmement ce que je vous ai fait remarquer…..puis vous avez ajouté on ne peut pas licencier des personnes pour ça! Ah bon? J ai toujours travaillé dans le commerce et je peux vous dire qu il etait lunaire de parler ainsi aux clients. Au bout de 3 avertissements c était la porte. Et toutes les personnes à qui je raconte cette altercation pensent de même et sont choqués.J avais 14 petits articles dans un sac alors un peu de bon sens quand il n y a personne en caisse automatique et du monde aux caisses. Et pour finir vous me dites "  quand elle est là passez ailleurs "  ce à quoi je vous réponds "ah bon c est aux clients de faire des efforts et éventuellement la queue à une autre caisse? " incroyable ! Votre conclusion : de toutes façons on ne peut pas discuter ! Même pas une excuse……. Je constate par contre que " cerbère Femelle "  qui pour moi est une insulte sexiste ne choque pas vu la réponse du magasin à ce commentaire. En conclusion je vais aller dans le sens de ce commentaire …..

Est-il normal et bienveillant de se faire mépriser en caisse automatique par la caissière qui nous affirme que nous avons plus de 10 articles dans notre caddy alors que nous n'en avons que 6. C'est bizarre on ne l'a pas revu après qu'elle se soit rendue compte de son erreur. Toujours autant de professionnalisme dans ce magasin

J'ai eu la désagréable opportunité de me faire fouiller mon sac entièrement (toutes les poches mêmes les plus petites) ce samedi. La caissière s'est meme permise d'ouvrir par elle meme les poches avant que je ne l'arrete rapidement. Vilaine impression d'être apparu comme un voleur auprès de celle ci sans raison. Une honte.

⚠️ Une employée zélée transforme mes courses en cauchemar 😡 – Carrefour Aix-les-Bains centre J’espère que le responsable du magasin prendra enfin le temps de lire cet avis au lieu de fermer les yeux sur ce genre de comportement absurde. Ce matin vers 11h15, je suis venue acheter 12 sacs de farine d’un kilo – et c’était tout. Comme d’habitude, pour éviter les longues files d’attente, je me dirige vers les caisses automatiques, dont trois sur quatre étaient libres. Je commence donc à scanner tranquillement mes articles. Mais là, la seule employée présente, visiblement très fière de son petit pouvoir, vient me demander combien d’articles j’ai. Je réponds "12". Et elle me dit, d’un ton sec : "Plus de dix articles ? Vous devez aller à la caisse avec hôtesse." Je lui explique alors que je peux retirer deux sacs pour n’en garder que dix. Mais non : madame la gardienne des caisses automatiques refuse et veut m’obliger à acheter les 12 sacs et à passer ailleurs. C’est illogique, autoritaire et contraire à tout bon sens. Depuis quand un client est-il forcé d’acheter ce qu’il ne veut plus ?! 👉 Je rappelle que selon l’article L121-11 du Code de la consommation, " Il est interdit de subordonner la vente d’un produit à l’achat d’une quantité imposée, ou à l’achat d’un autre produit, lorsqu’une telle pratique constitue une pratique commerciale déloyale. " Autrement dit : forcer un client à acheter ce qu’il ne veut plus est illégal. Je comprends bien que trouver des employés est difficile aujourd’hui, mais justement, les bons responsables devraient recruter des personnes intelligentes, capables de réfléchir avant d’imposer des règles absurdes. Sinon, ce ne sont pas les employés qu’on perd, ce sont les clients. Je fais mes courses presque tous les jours dans ce magasin, mais après ça, plus jamais sans voir des excuses officielles et surtout une vraie remise en question de la direction sur la formation et le respect du client. ⭐️⭐️ Mes deux étoiles sont uniquement pour le vigile, courtois, professionnel et intelligent, bref — tout le contraire de cette employée bornée.