Carrefour Toulon Mayol

J'ai déjà eu le plaisir d'aller dans cet hypermarché plusieurs fois, et notamment aux excellents départements poissonnerie et fromages. Une magasin toujours propre, bien entretenu avec des rayons qui mettent en valeur les produits. Venant ce mardi 17 février en tout début d'après midi pour acheter un téléphone mobile et une tablette, il y avait deux vendeuses en grande discussion et au bout de cinq bonnes minutes, l'une d'entre elles s'est aperçu qu'il y avait un client, moi ! Elle m'a dit d'attendre quelques minutes, il y aurait un de ses collègues qui s'occuperait de moi. Après un certain temps, je suis parti pour aller voir un autre rayon et suis revenu dix minutes après et la situation était identique. Je suis allé faire des courses cours Lafayette, et suis revenu une bonne demi heure après à la case départ et il y avait un vendeur qui m'a aimablement conseillé, mais il n'avait pas la tablette que je voulais. Pendant ce temps, les deux vendeuses à côté étaient toujours en grande discussion, ignorant sans doute qu'il y avait derrière moi deux clients qui patientaient. Peut être que Carrefour Mayol oublie que ce sont les clients qui font vivre cet hypermarché de bonne réputation ? Au fait, j'ai trouvé mon bonheur dans un magasin spécialisé dans la galerie marchande du premier étage !

bjr.. la direction pourrait faire le nécessaire au niveau de la caisse a mobilité réduite . aux heures de pointe , vous pourriez ouvrir une 2emes caisses . effectivement les personnes invalides passent plus de temps debout à attendre qu’une caisse normal . la clientèle serait bien que vous vérifiez que vous avez vos cartes de paiement de fidélité ou espèce avant de vous engager sur le tapis roulant .

Je ne mets aucune étoile, Suite au comportement odieux de l'hôtesse d'accueil et la responsable pour un simple remboursement de chocolats (4 jours après). J'ai demandé les conditions de remboursement, elle m'a clairement répondu "c'est écrit sur mon front". Je ne sais pas sur quel base à été fait son recrutement. Vous indiquez en magasin qu'il faut être courtois avec le personnel sauf que cela doit être dans les 2 sens. A fuir.....

Pas mal. Encore un petit effort au rayon bricolage (pas trouvé d’accroche tringles) et tout ira bien. Et puis embaucher du personnel pour les caisses ne serait pas un luxe, je suppose que le magasin fait suffisamment de profit pour se le permettre.

Depuis le changement de la direction de Carrefour Mayol Toulon, le magasin s'est dégradé. Déjà cet été avec le fait qu'il n'y avait pas de climatisation dans le magasin, les caissiers et les caissières ont dû se contenter d'un petit ventilateur pour ne pas crever de chaud, les Escalators sont toujours en pannes et le magasin grouille de souris, rats cafards sans compter hier ou j'ai du reposer toutes mes courses à la caisse handicapé car le caissier a refusé mon billet de 5 euros car il avait été rescotché j'ai eu bon expliquer que l'on me l'avait donné comme ça et que je n'avais pas d'autres moyens de paiement, il n'a rien voulu savoir prétextant que s'était la politique de l'entreprise. Quand aux prix des articles rien ne justifie une telle augmentation car le magasin est sale et le nettoyage est fait seulement la ou sa se voit pour que les clients pense que c'est propre. Quand à la fraîcheur de certains produits, cela laisse à désirer. Il ne me reverrons plus.

Prix mal affichés, articles mal indiqués, rayons brouillons bien que bien rangés, visiteurs tels que pigeons, rats ou souris j'ai pas bien vu, Certaines caissières qui se plaignent que les clients vont à leur caisse, il me semble que c'est leur travail d'accueillir les clients et de les encaisser... En période de Noël, c'est dommage, ça gâche la bonne humeur. Mais surtout ça empêche de voir que certaines caissières sont très bien. À l'accueil aussi j'ai très bien été accueillie. Mais il y a pas mal de choses à revoir... Je changerai ma note si je constate des améliorations

Je remercie Lorenz de la caisse 19 aujourd’hui pour sa bienveillance et sa gentillesse. Étant une personne malentendante, il a fait vraiment attention à moi. Ce n’est pas la première fois que je passe à ca caisse et je le remercie à chaque fois. Cordialement, Victoria Touilleaux