D-BOSSTECH Carrosserie

Expérience extrêmement décevante du début à la fin. Suite à un accident survenu le 19 novembre (délit de fuite), j’ai retrouvé le coupable et j’ai pris rendez-vous avec ce garage partenaire de mon assurance car ils avaient de la disponibilité rapidement. Dès le départ, les choses se compliquent : adresse erronée sur le GPS (le garage a déménagé de Meythet à Seynod sans information claire), entrée difficile à trouver, aucune place pour se garer. Le jour du rendez-vous d’expertise (27 novembre), on m’annonce que celui-ci n’est finalement " pas confirmé ", mais on fait quand même les photos. On me trouve ensuite un créneau de réparation le 15 décembre, ce qui me rassure au départ. Je demande également un devis pour des réparations hors accident : près de 2000 €, totalement disproportionné. Après comparaison dans d’autres garages : 900 €, puis même 500 € me sont proposés. Premier gros doute sur l’honnêteté commerciale. Entre-temps, l’expert m’indique que mon véhicule serait non conforme faute de contrôle technique, alors que celui-ci avait été réalisé le 10 novembre. J’ai dû perdre du temps à envoyer les justificatifs. Le 15 décembre, je dépose mon véhicule. Le 16 : on m’annonce qu’une nouvelle portière doit être commandée. Le 17 : finalement elle n’arrivera pas à temps, je dois récupérer ma voiture. Le garage ferme ensuite 15 jours, et le rendez-vous est repoussé au 19 janvier. Impossible de changer de garage pour faire les réparations au même endroit car la pièce était déjà commandée. Le 7 janvier, je reçois un ordre de réparation à signer… sans mention du remplacement de la portière. Après appel, une employée m’assure que la pièce est bien réceptionnée. Le 19 janvier, je redépose le véhicule. Je repose quand même la question pour être sûre ! Surprise : on me dit finalement que la portière n’est pas arrivée, contrairement à ce qui m’avait été affirmé auparavant. Le responsable m’explique ensuite qu’elle peut être reçue " en une journée " et qu’ils attendaient la réponse de l’expert… après plus d’un mois. L’expert sert visiblement d’excuse depuis le début. Pour la voiture de location, on me demande de transférer l’assurance. Mon assurance me réclame le contrat de prêt. Le garage refuse d’abord de l’envoyer, prétendant n’avoir " jamais fait ça ", puis m’envoie un mail… sans la pièce jointe. J’ai dû me débrouiller pour retrouver le document parmi une dizaine d’e-mails. On m’annonce que la voiture sera prête en fin de semaine. Je demande à être informée : pas de nouvelles de toute la semaine ! Le vendredi j’appelle à 11h, on me promet un appel en début d’après-midi : aucun appel. Sauf à 16h44 pour m’informer que le véhicule est prêt (le garage ferme à 18h). J’arrive sur déplace donc à 17h. À mon arrivée, on m’ignore, puis on m’explique que la voiture n’est pas prête, contrairement à ce qui m’avait été dit. Aucune considération pour le fait que j’ai dû annuler un rendez-vous important et organiser mon planning en fonction d’eux. Concernant le plein de la voiture de prêt : aucune anticipation, aucun rappel la veille. On m’annonce brutalement 100 € si le plein n’est pas fait, sans discussion possible. Le ton devient condescendant, infantilisant, et clairement irrespectueux de la part du patron. Zéro empathie. Ultime déception, au moment de récupérer mon véhicule, je constate que le joint du rétroviseur est encore plus endommagé, alors qu’on m’avait confirmé qu’il serait remplacé avec la portière. On tente ensuite de me faire croire que c’est à moi de le signaler, et qu’il faudrait débourser 400€ pour remplacer le rétroviseur. Or, il me semble que remplacer juste un joint c’est possible. Enfin, le patron finit par me faire signer un document sans m’expliquer clairement ce que c’est, et sans me remettre de copie. En résumé : • Manque total d’organisation • Informations contradictoires • Délais interminables • Communication inexistante • Attitude méprisante et non professionnelle • Devis abusifs Je ne confierai plus jamais mon véhicule à ce garage et ne le recommande absolument pas. C’est scandaleux !

Ce garage me fut imposé par mon assurance pour le remplacement du pare-brise de ma Tesla Model 3. Vu la qualité de service, l’accueil, les conseils et les petits détails (correction de carrosserie rapide, nettoyage de la voiture complet , etc..), je sais dorénavant que je retournerai dans ce garage de mon propre choix. Merci à tout l’équipe pour cette intervention rapide, efficace et particulièrement agréable !

Expérience très décevante avec ce garage. Changement de l’aile avant droit de mon véhicule posé avec des décalages avec le capots etc des traces blanche dû aux lustrage je suppose sur les joints et a l’intérieur du véhicule et on se fou de moi en me disant que c’est tout a fait normal…. Carrossier pas du tout professionnel

Ce garage m'a été recommandé par mon assurance pour réparer un petit accrochage. La prise en charge a été irréprochable de A à Z. Je recommande D-BOSSTECH Carrosserie pour leur professionnalisme, leur bienveillance, leur efficacité et leur savoir-faire. De plus, mon véhicule a été nettoyé de A à Z, franchement un service remarquable. Je recommande et reviendrait de mes propres moyens si un jour j'ai besoin d'une carrosserie.

J’ai déposé ma Volvo pour une portière bien abîmée : le travail a été réalisé très rapidement et avec beaucoup de sérieux. Le personnel est arrangeant, super aimable, et le résultat est tout simplement irréprochable !

Franchement, Garage impeccable, rien à dire les réparations sont très très propres. Ma voiture a été entièrement nettoyée sans avoir demandé d’A à Z J’en suis très content, elle est les réparations ont été faites dans les temps. Très bon travail. Je recommande

Excellente prise en charge et réparations de mon véhicule. Responsable de l’atelier très arrangeant. Je recommande vivement cette carrosserie.