CITROËN CHARLEVILLE – Autobernard

Prise en charge impeccable de mon Jumper pour un problème de centralisation des portes. Du premier contact jusqu’à la restitution du véhicule, tout a été fluide, sérieux et transparent. L’équipe a pris le temps d’expliquer le diagnostic, d’annoncer les délais, et de tenir ses engagements. Le travail a été fait proprement, rapidement, et avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter — ça fait plaisir de tomber sur des professionnels aussi fiables.

Je tiens tout particulièrement à remercier Mr Clement Legall pour son professionnalisme, ses conseils et son écoute, je vous le recommande à 100 % !! Pour tout achat d’un véhicule neuf, n’hésitez pas à vous tourner vers lui. Très bon accompagnement !!

Très bon contact avec Florent Klek, qui nous a été de très bon conseil pour le choix de la motorisation de notre véhicule et a pu répondre à l'ensemble de nos questions. Tout en respectant le budget que nous nous étions fixé. Vendeur professionnel, aimable et à l'écoute des clients. A repris contact pour savoir si tout se passe bien. Nous le recommandons 👍

Après un premier contact téléphonique avec DAMIEN pour un véhicule d occasion j ai trouvé mon interlocuteur très agréable et très a l écoute de son client . Suite a la visite et à l essai de ce véhicule,DAMIEN s est montré très professionnel pour la reprise de mon véhicule. Je suis très heureux d' avoir acquis grâce à DAMIEN cette superbe mercedes GLE . Je recommande ce vendeur , toutes promesses dîtes avant l 'achat du véhicule ont étaient réalisé par DAMIEN. Un grand merci à lui . Garage sérieux. MR LECAT Luc .

Passage dans cette concession pour un rappel constructeur officiel. Diagnostic réalisé, mais intervention incomplète et explications peu cohérentes avec les informations constructeur. On refuse de me changer l'huile moteur alors qu'il est clairement indiqué sur le site constructeur que cette opération fait partie de la procédure. J’ai également été déçu par l’attitude du personnel, qui a laissé entendre qu’un client venant pour un rappel constructeur n’était pas considéré comme un client à part entière. Une expérience qui ne donne pas confiance et que je partage pour information.

Une équipe au top, un service irréprochable Citroën Charleville-Mézières, c’est bien plus qu’une concession : c’est une expérience client exemplaire du début à la fin. Accueil chaleureux, écoute sincère, professionnalisme impeccable — tout est fait pour que l’on se sente en confiance. 🙌 J’ai déposé ma voiture cet après-midi pour réparation et Mention spéciale à toute l’équipe atelier et commerciale pour leur réactivité et leur sourire — ça fait plaisir de voir qu’on peut encore allier compétence et humanité ! ❤️ Bref : si vous cherchez une concession sérieuse, efficace et humaine dans les Ardennes, foncez chez Citroën Charleville ! 🚘✨

Un grand merci à Madame HATTABI pour son accompagnement lors de l’achat de mon Jumpy ! Je suis satisfait de mon véhicule. La livraison a été rapide, tout s’est passé en toute simplicité. On sent qu’on est bien pris en charge, et ça fait plaisir. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité !