peindresavoiture.fr

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience concernant une commande passée sur ce site. J'ai été contactée par le livreur qui se trouvait devant mon domicile au lieu de mon lieu de travail, ce qui m'a permis de me rendre compte d'une erreur dans l'adresse de livraison. Pensant que l'erreur venait du vendeur, je l'ai immédiatement contacté pour lui demander de corriger la situation et de faire livrer le produit à la bonne adresse avant une certaine date. Le vendeur m'a rapidement appelé, mais au lieu de m'aider ou de proposer une solution, il s'est contenté de me faire des remarques sur le mail que j'avais envoyé, m'accusant même d'être de mauvaise foi (effectivement, je n'ai pas vérifié avant d'envoyer le mail, il s'agit surement d'une inversion de ma part). J'ai trouvé cette réaction particulièrement désagréable et peu professionnelle. Face à cette attitude et à l'absence de service après-vente, j'ai décidé de renoncer à ma commande et de demander un remboursement. Le vendeur a accepté de me rembourser le produit, mais a refusé de rembourser les frais de livraison, ce qui est malhonnête. Heureusement, j'ai réussi à recontacter le livreur, qui a gentiment accepté de faire le nécessaire pour demander une relivraison à la bonne adresse. Je tiens à remercier cette personne, qui a fait preuve de professionnalisme en prenant en charge ce que le vendeur aurait dû gérer. En résumé, je déconseille ce site pour son manque de service après-vente et le comportement peu professionnel du vendeur. Heureusement, le livreur a su rattraper la situation, mais cela ne compense pas le manque de soutien de la part du vendeur (même si il s'agit une erreur de saisie de la part du client). Ci-dessous le mail en question : "Bonjour, Vous avez inversé l'adresse de facturation et l'adresse de livraison. Merci de faire livrer ce produit à l'adresse suivante : ADRESSE bien cordialement Prénom et Nom"

J'ai commandé sur leur site internet pour une pièce spécifique. Je les ai appelé avant pour poser quelques questions. Ils ont été très accueillant et très réactif. De bon conseils ont été donné. La pièce était en stock ( chose rare ), et l'envoie à été très rapide. La pièce est arrivé en bonne état et bien emballé. Je ne peux que recommander.

Après avoir eu plusieurs sociétés au téléphone j'ai enfin pu enfin avoir mes réponse avec eux ! Un grand merci je suis ravie de la qualité et de la rapidité ! Merci merci

Très bon accueil pour la prise de RDV qui a été fixée super rapidement. Sur place, accueil au top des équipes : transparence des travaux réalisés, rapidité et efficacité

Suite à une visite sur le site internet, je les ai contacté et pu avoir réponse à mes questions de recherche de pièces. Je recommande ils sont réactifs.

Très bon contact suite à des questions avant de passer commande sur le site internet.

Commande passé sur internet. Rapidité dispo des stock. J'ai trouvé ce qu'il me fallait. Bravo