Citroën Garage Depelsenaire Agent

Je suis passé voir les voitures d'occasion sur le parking mais rien ne me convenait (du puretech, du puretech et encore du puretech...). Le Directeur devait me recontacter pour me proposer d'autres véhicules de son réseau... Au bout d'un mois, toujours pas de coup de fil de sa part... Pas bien sérieux tout ça !!! Un coup de fil ça ne coûte pas grand chose (beaucoup moins que les tarifs d'entretien ou les pièces détachées qui coutent une fortune!!!).

Très bon avis concernant ce concessionnaire. De l’accueil au téléphone pour une prise de rendez-vous, qui plus est rapide. À un accueil chaleureux lors du rdv. Le garage a su être réactif pour trouver la panne et avoir un créneau pour les réparations. Tarif moins élevé qu’un autre concessionnaire du secteur (même marque) et bien plus accueillants. Je recommande ce concessionnaire sans hésitations.

J’ai confié ma C3 ce matin au garage. Points positifs : Prise de rendez-vous très rapide, personnel à l’accueil sympathique, voiture récupérée dans la journée. Points négatifs : J’étais venue pour un diagnostic de panne d’essuie-glace, en ayant déjà orienté vers un comodo défectueux. Le devis annoncé par téléphone dans la journée avoisinait les 900 €, ce qui était trop cher pour moi. J’ai payé 80 € pour le diagnostic, mais le chef d’atelier a refusé de me fournir un rapport écrit, prétextant qu’ils ne font pas de recherches de panne "en temps normal", alors qu'il aurait très bien pu refuser la voiture dès le début. Refus également d’imprimer le devis papier. Au final, j’ai payé un diagnostic sans aucune preuve écrite, ce que je trouve peu professionnel. Dommage, car l’accueil et la rapidité étaient au rendez-vous.

J ai pris un rendez vous par recommandation l équipe est très professionnelle j ai eu un véhicule de prêt de qualité nouvelle c3 électrique je recommande ce garage

Un cauchemar !!!! Je suis obligé de mettre une étoile mais franchement ils ne la méritent même pas.Véhicule immobilisé pendant trois mois. Aucune explication ( : " il faut attendre, on n’a pas de délai " ) Je passe les détails mais vraiment c’était incompréhensible et ils en avaient tellement rien à faire… et pour couronner le tout lorsque j’ai enfin récupéré le véhicule, un oiseau etait rentré et avait criblé de fiantes l’intérieur. Lamentable 👎

Le boulot est fait. Cependant: -Véhicule de "prêt" à 4 euros par jour d'un âge très avancé, plein à faire avant restitution: 6 euros pour 4km... -Pas possible de mettre à jour le système de navigation. -Facturation de liquide lave glace alors que le niveau était plein juste avant l'entretien. En photo le véhicule de pret.

Pour de l'entretien courant, ils sont peut-être bons mais pour du diagnostic de panne, ce n'est pas leur créneaux. Le chef d'atelier et le mécano n'acceptent pas qu'on les remettent en doute. Ma voiture envoie du chauffage en permanence sans que je lui demande (consigne chaud au minimum) mais d'après eux, tout va bien. Malgré des explications plus que détaillées sur le phénomène (j'ai presque fait le diagnostic) le chef d'atelier s'entête dans la bêtise. Je fais parti d'un grand groupe avec une importante flotte de véhicule alors tan pis pour eux, nous n'irons plus là-bas