FORD TOULOUSE SUD - Auto Services

Bonne expérience chez Ford. J'étais précédemment venue en 2025 et cette année également pour remplacement du barillet sur ma Ford. Explications claires, réparation rapide, facture conforme. Un grand merci à monsieur ANGRAND Alix pour son professionnalisme et son écoute. Merci à l'équipe pour les réparations !

Très bon accueil, conseils de qualités , explications détaillées du produit avec essais sur route ce qui est indispensable avant de se décider. Je recommande!

J'ai été ce matin même a la réception mécanique demander si je pouvais voir le chef d'atelier juste pour 3 minutes. Je voulais son avis sur une réparation, savoir si elle pouvait attendre le début d'année ou bien si je devais prendre RDV au plus vite. Le jeune que j'ai vu et qui se reconnaitra je pense ( déjà pas très motivé et même limite tu me dérange) me répond que non. Je lui explique que je veux juste un avis que cela ne prendra que 3 minutes tout au plus. Et bien non il me rétorque a nouveau que le chef d'atelier n'a pas le temps ni que ça a faire, répondre aux clients. Décidément moi qui fréquente cette concessions depuis des lustres je tombe de haut face a ces nouveaux. Les anciens étaient bien plus sympa. Bref ce n'est pas comme ça qu'ils donnent envie de revenir bien au contraire d'ailleurs pour ma part, je ne remettrais plus jamais les pieds la bas. Ford MONTAUDRAN a perdu énormément en qualité d'écoute de conseil et autre je suis très fortement déçu. Mais ce n'est pas grave car au travers de tel comportement, ils font le bonheur des enseignes concurrentes qui récupère des clients comme moi mécontent car pour le coup, au prochain changement de véhicule il est plus que certain que je n'imaginerais pas une seule seconde aller voir chez FORD. Merci jeune homme de la réception mécanique vous contribuez par votre comportement a faire baisser l'attraction de la sté qui vous emploie. Merci d'avoir répondu. Je suis parfaitement conscient que le chef d'atelier a d'autres chats a fouetter mais bon la règle du commerce veut que l'on tente toujours d'apporter une réponse favorable a toutes demandes. J'aurais juste apprécié que cette personne me demande mon n° de téléphone et me dise que le chef me rappelle dès que possible au lieu de me répondre catégoriquement non sur un ton et avec une attitude détéstable ( ce qui m'a je pense le plus contrarié d'ailleurs). Enfin bref! Il faut qu'il apprenne les rouages du commerce et le relationnel face au grand public. Merci toutefois a vous.

Après une très bonne expérience en 2024 , j’ai confié à Ford mon Bmax vieux de 10 ans pour le changement de la courroie de distribution et une bonne révision. MERCI pour votre accueil et votre professionnalisme. Véhicule récupéré le lendemain et travaux effectués avec soin. Encore merci ! Ne changez rien.

Parfait de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule, en passant par les diverses phases ; accueil, prise en charge, entretien, compte rendu d'intervention. Totalement satisfait du service proposé et effectué.

Après un passage au service occasion qui n’avait pas le vehicule que nous cherchions, nous avons vu M. DANUC pour un véhicule neuf, super accueil, commercial très à l'écoute, professionnel dans sa démarche car il cherche ce qui vous convient le mieux au niveau usage. Il connaît très bien les produits et nous a proposé les solutions les plus pertinentes pour nos besoins. Félicitations !

J'ai acheté une fiesta en 2023.... Soi disant sans courroie de distribution...donc avec une chaîne .. Je viens d'apprendre qu'il y a bien une courroie et qu'il faut bientôt la changer..... Le vendeur ne m'a pas dit aussi qu'il manquait aussi la barre de renfort au niveau du pare choc arrière...à rajouter pour le passage au contrôle technique.... moralité ne pas confiance aux vendeurs..... Il est évident que je n'y reviendrai pas...... Réponse copier coller et au suivant...... Heureusement que la satisfaction de votre clientèle est votre PRIORITÉ....