Cazenave Pièces Auto

Je comprends les avis mitigé. J'étais en panne avec mon vieux véhicule a 6km a pieds, j'avais besoin d'un petit connecteur de durite de carburant présent sur TOUS les véhicules. Et il n'a pas voulu m'aider, soit disant ils ne font pas ces pièces la alors que le gars a des centaines d'épaves, des centaines de moteurs, mais non il n'a pas voulu m'aider et me prenait de haut. N'allez pas chez lui, ne faites pas bosser ce genre de personne !

Service très rapide et efficace ! Arnaud a été vraiment arrangeant sur la pièce pour ma voiture, ce qui est très appréciable. En plus d’être très professionnel, il est également très gentil et à l’écoute. Je recommande vivement et n’hésiterai pas à revenir. Un grand merci !

Très bonne expérience, déjà client et reconnu lors de mon deuxième passage. Conseils clairs, prix ajusté sans avoir à négocier, ça fait plaisir. Pour le professionnalisme et l’accueil, on dit merci à Carlos (il m’a dit qu’il s’appelait Arnaud, mais je le crois pas). Adresse fiable, je recommande.

Pièces rapidement disponible et démontée, cependant... Conseiller qui insiste sur le fait que nous posseédons un véhicule équipée d'une climatisation automatique (pour l'achat d'un pulseur d'air), mon conjoint insiste sur le fait que nous n'avons pas cet équipement, le conseiller insiste tout de même et vérifie de lui-même au travers de la vitre avec un regard rapide... Surprise 2h30 plus tard après récupération de la pièce : Il ne s'agissait pas de la bonne, et nous avons dû adapter le pulseur autant dans son emplacement qu'en branchement électrique (Le modèle avec climatisation étant plus long que le modèle sans Clim). Les pièces sont payées à l'avance donc nous n'avions aucun visu sur la pièce en elle-même jusqu'au moment de la récupération, bien sûr, aucun remboursement et aucun changement de possible malgré que l'erreur ne soit pas la nôtre. Notre réponse de la part du vendeur après avoir fait remarquer que la pièce n'était pas la bonne a été un haussement d'épaule, celui même qui nous avait affirmé qu'il s'agissait d'une voiture avec climatisation le matin même... Mais heureusement comme solution il nous a proposé de modifier par nous-même le faisceau électrique afin qu'il s'adapte à la voiture et que ceci n'était pas compliqué, enfin "J'imagine"comme il dit... Enfin, tout ceci pour dénoncer un manque de professionnalisme, et aucune solution de proposer réel et efficace.

Nickel une équipe très pro ils m’ont vendu un moteur impeccable kilométrage faible engagement à respecter ça fait un mois ma voiture ronronne pour ma part c’était un moteur de Scenic 2 k9k732 très bon rapport qualité prix rien à dire et Monsieur qui m’a accueilli à l’accueil 10/10 la dame à l’encaissement professionnel je recommande très fortement même hors région ça vaut le coup

Je suis très déçu de ce magasin . J’ai acheté un démarreur pour ma Renault. Une fois on me dit qu’il y en a, une autre fois non. Finalement, je réussis à en prendre un, mais le jour même je constate qu’il ne fonctionne pas. Je retourne donc au magasin. J’ai demandé à récupérer mon ancien démarreur, mais on m’a répondu qu’il avait déjà été jeté. Résultat : je n’ai pas pu récupérer ma pièce pour obtenir un tarif plus avantageux chez un autre prestataire. J’ai donc dû payer plein pot ailleurs, soit 50 € de plus. Aucune solution ne m’a été proposée, aucun geste commercial, aucune aide pour m’éviter ce surcoût. On m’a seulement remboursé les 60 € du démarreur acheté chez eux, mais je reste perdant et extrêmement déçu de l’expérience. Le responsable Pierre, en plus, a eu un comportement insupportable et un ton très désagréable. Je n’y retournerai jamais.

L'accès au parking est assez étroite surtout le samedi impossible appart le trottoir a l'entrée, sinon L'accueil est agréable sympa le personnels et souriant et après le conseiller vendeur ma bien expliqué ce que je voulais mais les prix sont assez élevé dommage, je reviendrai si vous baisser les tarifs 🤷‍♂️! A la prochaine !!