Métropole Rouen Normandie

Bonjour, Je vous écris suite à une expérience aussi révoltante qu’absurde dans une déchèterie de la Métropole de Rouen ce dimanche. Deux déchèteries étaient ouvertes. Aucune n’acceptait les gravats. Autrement dit : des sites ouverts, mais un service inutilisable pour un déchet courant issu de travaux domestiques. Dans le même temps, des usagers présents avant nous ont pu déposer leurs gravats sans difficulté. Lorsque notre tour est arrivé, refus catégorique sous prétexte que nous en avions "un peu trop". Aucune règle affichée, aucune explication rationnelle, aucune équité. Une application manifestement arbitraire des consignes. Le discours tenu par l’agent sur place est tout aussi problématique. Il nous a été expliqué que "le dimanche, on n’est pas censé avoir des déchets" et que "c’est aux gens d’être responsables", la responsabilité étant rejetée sur les usagers en raison de dépôts contenant de l’amiante dans les bennes. Ce raisonnement est profondément choquant. Être responsable, c’est se déplacer en déchèterie. Être irresponsable, c’est ouvrir des déchèteries sans accepter les déchets, puis culpabiliser les citoyens. Pensant à un simple malentendu, j’ai contacté le numéro de la déchèterie. L’échange avec l’opératrice n’a fait que confirmer le dysfonctionnement global du service : réponses floues, contradictions, incapacité à expliquer clairement les règles ou à proposer la moindre solution. Autrement dit, ni sur le terrain, ni par téléphone, personne n’est en mesure d’informer correctement les usagers. Je rappelle que je paie une taxe d’ordures ménagères. En contrepartie, je constate : - des déchèteries ouvertes mais inopérantes, - des règles appliquées de façon variable selon les personnes, - une communication incohérente, - et un discours moralisateur totalement déplacé. Dans ces conditions, la Métropole de Rouen crée elle-même les conditions du dépôt sauvage qu’elle prétend combattre. Lorsqu’aucune solution légale et accessible n’est proposée, il est pour le moins hypocrite de s’étonner ensuite des comportements que vous dénoncez. J’attends donc des réponses précises, factuelles et utiles : - Quelles sont les règles exactes concernant les gravats le dimanche ? - Pourquoi sont-elles appliquées différemment selon les usagers ? - Pourquoi ni les agents sur site ni le standard téléphonique ne sont capables de fournir des informations cohérentes ? - Et comment justifiez-vous la perception d’une taxe pour un service qui, concrètement, n’est pas rendu ? Il serait temps que la Métropole assume ses responsabilités au lieu de les faire porter sur des administrés excédés et laissés sans solution. Dans l’attente d’un retour rapide et surtout concret. Cordialement, Une administrée en colère

Pourquoi une location a bailleur, social avec jardin sur la ville de saint etienne du rouvray n'est pas repertorié sur la liste des ayant droit permetant l'aquisition de sacs de ramassage dedechets verts (pour rapelle mon bailleur ,ne fais faire que les parties comunes du parc ,et en aucun cas les jardins privatifs ) il est dpnc absolument necessaire que l'on puisse evacuer nos dechets verts ,puisque aparement la ville de s e r dément toutes responsabilitées par apport a l'eligibilitée d'attribution de ces sacs ,je pense clairement que la crea ,veut a plus ou moins longue echeance ,ne plus avoir a ramasser les dechet puisque les ramassages se font de plus en plus rares ,la distributions de sacs casi inexistante et la qualitée de ceux ci totalement mediocre ,puisqu'ils se dégradent en 1 mois quand au rationnement de 5 par foyer pas plus ,c'est carrement du foutage de geule (lorsque vous taillez une haie ,c'est au moins 20 sacs qu'il vous faut ,si c'est pas une bonne cinquantaine )si c'est un probléme de financement ,vous n'avez qu'a faire payer vos sacs ,cela ne nous choqueras pas puisque les professionel de l'espace vert doivent payer leir chargement deverser en decheterie ,j'imagine que dans future proche les particuliers paieront eux aussi ,la boucle est bouclée comme on dit

Catastrophique… 0 communication … adepte du 49.3 Sous prétexte de faire une belle interconnexion pour les vélos entre les différentes zones … alors qu’il n’y avait aucun besoin impératif de venir circuler dans le parc de la vatine … tout en sachant qu’ils le font déjà à l’heure actuelle … seul 1 travailleur sur 100 concernés … c’est peut être même encore moins … et là, vous êtes en train de paralyser un traffic qui était déjà devenu bien intense depuis 5 ans ! Aucune jugeote… encore une idée d’énarque … et en plus c’est avec notre argent .. 2,5 M d’euros … purement scandaleux ce projet … et vous n’avez même pas prévu une sortie depuis le parc pour les véhicules ??? C’est pitoyable … mais c’est pas grave car votre petit ´plan-plan’ sera fin prêt pour cet hivers (avec les retards habituels) … d’ailleurs c’est vrai que c’est la meilleure période pour que des vélos circulent … Vous êtes d’une efficacité remarquable et bien médiocre dans vos décisions De plus … il y a des crèches sur le parc de la vatine … comment font ces pauvres mamans pour venir, stationner et puis repartir ? Et si l’enfant est malade subitement … vous ne réalisez vraiment pas l’ampleur et tous les scénarios possibles de ce genre de situation dans lesquels vous forcez les gens à se plonger ! Autre incohérence inacceptable : alors que la semelle ou l’enrobé de la bretelle de sortie pour rattraper le rond-point n’est pas encore en travaux … vos génies du btp n’ont pas trouvé mieux que de condamner le passage … ce qui est totalement débile … donc vous avez décidé d’énerver les gens, c’est pas possible autrement.

jouer de la guitare "jazz" ou travailler à des ambitions nationales, c’est sans doute passionnant…. mais personnellement je préférerais que le cap soit mis sur le bien être des habitants

Ville de Rouen dans un état de saleté alarmant. Les rues sont laissées à l’abandon : déchets partout au sol, trottoirs jamais nettoyés, rats visibles en pleine rue, et même rats morts laissés au pied des arbres toute la journée sans aucune intervention. Du mobilier urbain et des jardinières sont installés mais jamais entretenus, donnant une impression d’abandon total. Les ordures s’accumulent, les services de propreté sont inexistants, et l’image de la ville se dégrade jour après jour. Il est inacceptable de payer des charges et des impôts élevés pour vivre dans une ville aussi sale, négligée et mal suivie.

Cela fait au moins 4 fois que je téléphone à la métropole car les poubelliers n'ont pas ramassé ma poubelle ménagère en totalité lors de la collecte de jeudi dernier. Le contenu de ma poubelle n'est tjrs pas vidé ! Je trouve ça lamentable et ne comprends pas ce qu'il y a de compliqué à repasser faire le travail correctement. D'autant plus vexée car je pense être une "bonne élève" en matière de tri et respect des consignes. Je suis très MECONTENTE.

Bonjour, Serait-il possible d'accepter enfin tout les chiens dans les transports ? Toutes les autres villes s'y mettent et il n'y a pas d'accident. Tant qu'ils sont muselés et en laisse. Pour une ville qui exige de ses habitants de privilégier les transports en commun, ça serait logique d'accepter les compagnons à quatre pattes à l'intérieur des bus et métro. Sinon, pourquoi vous ne le faites pas ? Vous imaginez les gens non véhiculés qui veulent promener leur toutou autre part qu'à 500 m de chez eux ? Merci de faire le nécessaire. Vraiment.