TotalEnergies Access - RELAIS DE L'AAR

Je me suis rendu à cette station avec mes collègues afin de faire le plein de carburant. Le client qui nous précédait a été autorisé à entrer sans aucune difficulté. Cependant, lorsque notre tour est arrivé, l’accès nous a été refusé sans motif ni explication préalable. Le personnel présent en particulier une employée blonde nous a indiqué que, contrairement aux autres clients, nous serions servis uniquement à l’extérieur. Cette différence de traitement, totalement infondée et non justifiée, nous a profondément surpris et laissés dans l’incompréhension la plus totale. Dans un souci de transparence et afin de faire toute la lumière sur cet incident, nous demandons au responsable de bien vouloir conserver les enregistrements de vidéosurveillance pour toute démarche auprès des autorités compétentes. Un minimum de respect, d’égalité de traitement et de professionnalisme est attendu de la part d’un établissement recevant du public.

Cela fait depuis des années au moins une vingtaine d'années que je vais à cette station la personne madame cathy est une personne très serviable souriante toujours un petit mot pour ses clients je vous conseille vivement ce passage très agréable en plus de cela une petite restauration épicerie très sympa magasin de proximité pour moi magnifique

Station très accueillante ! Le personnel est souriant, aimable et toujours prêt à aider. Les lieux sont propres et bien entretenus, et il y a un large choix de Red Bull, ce qui est vraiment un plus. Un arrêt agréable à chaque passage, je recommande vivement !

Je suis passé hier pour faire le plein en SP95. En voyant " 99 " sur le tableau d’affichage extérieur, j’ai d’abord pensé à un bug ou une erreur d’indication. Je rentre donc pour demander s’il y a bien du 95. La personne à l’accueil me répond simplement : " Non ". Je précise alors que je vais mettre du 98 à la place. Et là, elle me répond sèchement : " Il n’y en a pas, vous l’avez très bien vu sur le tableau d’affichage ! " Je lui explique que non, je n’ai pas regardé la ligne du 98, puisque ce qui m’intéressait, c’était le 95. Elle insiste en me disant qu’" il fallait regarder juste en dessous ". Sérieusement ? On n’a plus le droit de poser une question sans se faire reprendre comme si on dérangeait ? C’est toujours pareil avec cette dame et plusieurs avis le confirme apparemment. je préfère désormais faire quelques kilomètres de plus plutôt que de revenir ici. Une simple demande d’information ne devrait pas se transformer en réflexion sèche.

Venue simplement pour gonfler mes pneus, j’ai été très bien accueillie. La dame m’a expliqué, aidée et a pris le temps. Ça fait plaisir d’avoir un bon service comme ça. Je recommande la station sans hésitation !

Je me suis rendu a la station j’ai beaucoup apprécier l’accueil par l’employé, Elle est respectueuse, souriante. Le service qualité est très super . Elle est très professionnelle.

Client régulier de cette station, je constate malheureusement qu’à chaque passage, une employée d’un certain âge adopte une attitude désagréable, parfois même dénigrante envers les clients. Aujourd’hui encore, son comportement a été inapproprié. Si l’accueil ne fait pas partie de ses priorités, il vaudrait mieux laisser la place à des personnes courtoises et motivées. En tant que commerçant avec une flotte de véhicules, j’ai décidé de demander à mon équipe d’éviter désormais cette station pour nos pleins de carburant.