BP

BP & Carrefour Express à VILLEURBANNE.. C'est une station service BP dans un Carrefour Express. C'est Un des grands groupes pétrolier mondial. Leurs tarifs sont un peu plus élevés que dans la plupart des station-service concurrentes, mais c'est justifié par la qualité supérieure de leurs carburants. Très pratique l'alliance de la supérette et la station service..la plupart des articles alimentaires de base y sont disponibles, avec évidement un tarif général légèrement au dessus de la moyenne, ce qui encore une fois est normal pour une supérette de station service.

On m'a demandé de faire la queue pour simplement mettre de l'essence, alors que c'est la règle donnée par tous les vendeurs dans cette station : si on met de l'essence on ne fait pas la queue. Quand j'ai dis que d'habitude on passe avant, l'employé m'a dit que c'était impossible, que c'était la règle, qu'il fallait faire la queue. J'ai demandé à ce qu'il en parle à son responsable, et tous ses collègues, puisque il ne peut pas avoir un discours différent. Et il m'a ri au nez. Ce n'est pas normal de devoir passer après 10 personnes qui viennent acheter un sandwich, alors que c'est avant tout une station essence.

Cette boutique aura réussi à me faire rédiger le premier avis négatif de ma vie, à moi qui étais opposé à cette pratique. Et pour ça il faut aller loin dans la non considération. Résumé des choses : J'achète une bouteille de butane chez eux (sans demander de ticket, évidemment, on ne m'y reprendra plus). La bouteille est défectueuse. Je la ramène une première fois en expliquant le probleme et demander à me sortir le ticket. Une personne me dit de revenir le lendemain matin car il y aura le responsable. Je reviens une seconde fois le lendemain matin : Une personne qui se présente comme le responsable me dit de repasser l'apres midi car ce n'est pas lui qui gère les tickets, sois disant. (je précise qu'Il est en présence de la personne qui m'a vendu la bouteille, et que cette dernière me reconnait bien et se souvient bien de mon achat). Je reviens donc l'apres midi : Je retombe sur la personne qui m'a vendu la bouteille, et qui me dit de repasser le lendemain matin, car elle ne peut pas sortir le ticket, que seul un responsable peut le faire et que la personne que j'ai vu le matin ne serait qu'un assistant. Bref, vous aurez compris le manège tout autant que moi. Je ne manque pas de leur faire remarquer le foutage de gueule, que c'est la 3e fois que je viens pour le même discourt. Impossible de me sortir ce ticket et donc de faire valoir mon droit. Ce genre d'enseigne n'a certes pas besoin d'avis positifs pour être rentable, mais leur attitude malhonete, parce qu'il n'y a pas d'autre mot, mérite d'être affichée. Je précise au passage que j'avais acheté une autre bouteille pour m'assurer de la source du probleme, et qu'il n'y a aucun doute sur ce point puisque tout fonctionne bien avec celle ci. Bref, on s'arrete où on peut pour prendre de l'essence, mais n'oubliez jamais de prendre un ticket dans cette enseigne aupres de laquelle il n'y a aucune confiance à accorder. Et pour finir, sachez que les recharges de butane sont à 50€ chez eux, quand elles sont à 43 dans d'autres enseignes. Donc, vu le service après vente, il n'y aucune raison de la payer plus cher ici.

Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Obligée de faire la queue à l’extérieur à 18h00 car le ménage " vient d’être fait à l’intérieur et c’est mouillé " tout cela dit en trainant des pieds. Les machines pour vérifier la pression ne fonctionnent que très exceptionnellement. On a l’impression de vivre dans un sketch ou une caméra cachée. Et en plus de ça, même pas agréables.

Attention en cette période vous demandé de faire le plein et bien sûr vous avez payer trop. Donc il vous rembourse en espèce mais la attention recompter bien votre remboursement ils ne vous le rembourse pas intégralement, si vous ne prêtez pas attention ⚠️ Cela mets arrivée ce matin. J'y suis retourné et l'a elle me répond c'est ce qu'il vous manque de ce matin

La personne présente en caisse ce jour étant très désagréable et même incorrecte car il m'a dit que je lui prenait la tête car j'ai juste demandé 20 € d'essence et ensuite il m'a dit d aller mettre mon essence ailleurs s'est ce que j'ai fais en allant à BP bd stalingrade accueil plus chaleureux si la personne ne veut pas travailler qu'il laisse sa place à d'autres personnes.

Très bon accueil, chaleureux et sympathique. Le souci de bien faire afin de satisfaire les clients. Les prix sont attractifs et l'espace est large pour une station de centre ville. Station de lavage disponible.