Norauto Manosque

Très surpris de leur garantie sur les batteries, uniquement échangé. Comment venir au magasin échanger une batterie si la précédente (vieille de 3 mois) est déjà morte ?? Une batterie Norauto achetée neuve en décembre 2025 ne fonctionne déjà plus en février 2026. Batterie complètement morte, véhicule ne démarre même pas aux câbles, obligé de se faire remorquer par un garagiste qui me change de nouveau la batterie en m’expliquant que la mienne est morte et ne prends pas la charge bien qu’elle soit neuve. Il me change donc de nouveau la batterie puis je me rend chez Norauto pour me faire rembourser cette batterie morte sous garantie. On m’explique alors que la seule possibilité est d’en avoir une neuve.. pas de remboursement, pas d’avoirs. Je suis donc heureux d’être le propriétaire d’une batterie neuve qui me sert de décoration dans mon garage. 175€ de perdu, merci Norauto. Heureusement que l’hôtesse d’accueil fut tout de même professionnelle, patiente et très agréable. Merci à elle.

bonjour Voilà mon expérience avec ce garage que je ne recommande pas, et expérience que je souhaite vous partager. j'ai pris rendez-vous avec ce garage le 6/02/2026 pour un changement des 2 pneumatiques avant et un contrôle/réglage du parallélisme suite à lune usure irrégulière constatée sur les pneus avant. Rendez-vous fixé pour le 13/02/2026 à 9h30 pour une durée de 2h00 soit jusqu'à 11h30 à priori. Le jour du rendez-vous le véhicule est déposé à l'heure dite mais il n'est pris en charge qu'à 10h55 soit avec pratiquement 1h30 de retard. 11h25 appel de NORAUTO qui m'indique que les plaquettes de frein avant son HS et qu'il serait préférable de les changer. Elles sont par chance en stock au garage. Après une courte réflexion je valide par téléphone la changement des plaquettes. Dans la foulée réception d'un SMS qui m'informe que suite à ces réparations supplémentaires mon véhicule ne sera disponible finalement qu'à 12h30. Ne pouvant pas attendre aussi longtemps, j'annule finalement le changement des plaquettes de frein ainsi que le réglage du parallélisme car il n'est toujours pas fait. De retour à mon domicile, intrigué par cette histoire d'usure de plaquettes de frein, je les contrôle après démontage des roues et je constate qu'elles sont en bon état ou en tout cas qu'il n'est pas nécessaire de les changer. Ces plaquettes avec les disques de frein ont été changés il y a 2 ans et ont parcouru 24000 kms pour les 3/4 sur autoroute. Je précise que ce véhicule VOLKSWAGEN Polo TDI présente un kilométrage de 176040 kms. Que ce véhicule a été présenté au CT il y a quelques jours à 176008 kms aucune remarque concernant l'état des plaquettes. Ce véhicule est passé pour un entretien courant chez un garagiste indépendant à 176002 kms avec contrôle du système de freinage n'ayant entrainé aucune remarque. Mention de ce contrôle sur la facture. Je n'avance rien mais cette expérience me fait m'interroger sur le fonctionnement de ce centre auto. En conclusion : très mauvaise expérience ! et je reste disponible pour en parler.

Ça devient lamentable l'accueil dans ce magasin, déjà avant ce n'était pas fameux mais la encore pire avec leurs caisses au milieu ou personnes ne t'encaissent alors que l'on étaient plusieurs à attendre juste pour payé. Et en plus le personnel parle entre eux sans même calculé personne.

Des charlatans... Je fais changer mes pneus, Au moment de payer vient la liste de ce qu'il faudrait faire au plus vite : divers silentblocs, rotules, triangles, encore un peu et c'était le train avant à remplacer... Je fais faire un CT 2 jours plus tard, Rien à signaler de ce côté, J'ai bien insisté auprès du technicien et les rotules et le reste sont en excellent état, Par contre un amortisseur arrière fuit qui ne m'avait pas été signalé. C'est bien triste de jouer ainsi de la crédulité des gens pour les escroquer...

Très insatisfaite de ce magasin . Plusieurs fois . Une fois rdv pour un devis de ce qu il y avais à faire changer rdv a 13h30 récupérer ma voiture a 19h car il l avais oublier . Et là pour changer un pneu sur une roue j ai bien presisait que c étais urgents ont m'a dit ou entre deux ont vous l'a fait roue déposer a 14h a 18h45 appel pour dire que la roue étais prête en sachant que je suis a 30minute minimum pour venir et que le magasin ferme a 19h . Si c étais pas possible il fallait le dire et ont serais aller ailleurs

De passage à Manosque j ai eu la mauvaise surprise du pneu crevé à 18h juste avant de prendre la route pour rentrer à Marseille ! L équipe s est mobilisée et a fait preuve d une extrême gentillesse face à mon désespoir ! Et d un grand professionnalisme pour que je puisse reprendre la route. Mille mercis

Pas fiable. J y suis allée une première fois cette été pour un vidange avec un forfait de mise a niveau. Bien sûr cela a été fait a moitié. Je m en suis rendu compte quand J ai voulu nettoyer le pare-brise ( il n avait pas remis de produits !!!!)donc je suppose que cette option avec d autre remise a niveau n a pas été faite. Par la suite J ai commandé cette fois des tapis pour ma nouvelle voiture car il y en avait pas en magasin. Le vendeur été gentil bien que très lourd. Cela a pris 45 minutes pour recevoir 3 semaines plus tard des tapis différents que ma demande.