CARGLASS Pare-Brise Montrouge

Disponibilité des créneaux horaires pour la prise de rdv, et des pièces, salle d'attente top durant la réalisation des travaux, accueil et qualité de la prestation irreprochables. Respect du timing annoncé. Pas de surprise. Explication du technicien à la remise du vehicule. Tu repars en toute sécurité et en toute confiance. Je recommande ce centre.

Tout s'est bien passé pour le remplacement de notre pare brise, prise de rv sur internet, véhicule réceptionné à l'heure et rendu dans le créneau horaire prévu. Le travail a été fait correctement,le personnel est aimable. Tiers payant avec notre assurance ( franchise à notre charge)

Deuxième intervention dans ce centre. Prise en charge rapide, travail et résultat irréprochable. L'accueil est chaleureux, perso c'est vraiment comme dans la pub TV ! Les jeunes hommes sont souriants et aux petits soins. Changement de balais d'essuie-glace, conseils ... 5 étoiles et merci à tte l'équipe ainsi que Elias qui s'est chargé de mon bris de glace de ce jour.

Très mauvaise expérience. Le recalibrage des systèmes de sécurité (lecture des panneaux pour assistance conduite, essuies glace automatiques et appel d’urgence) facturé 174€ n’a pas été effectué correctement suite changement pare brise. Le service client national m’indique par téléphone que l’intervention est garantie à vie et que je peux repasser sans rdv. Je repasse donc ce jour et on me demande de repasser la semaine prochaine car le chef d’atelier n’est pas là. Nouvel appel au centre téléphonique national pour demander une solution dans un centre proche. On me demande de repasser la semaine prochaine. Ahurissant pour un changement de pare brise facturé au global à 963€ !

Prise de rendez-vous vous efficace! Prestation technique de qualité ! Reprise du véhicule parfaitement orchestrée Seul bémol: une promotion compliquée au niveau de son exécution tant au niveau administratif ( parcours du combattant pour fournir tous les éléments avec un déroulé obscur ne permettant d’aller au bout de la demande) que logistique ( obligé de refaire des kilomètres pour obtenir son petit cadeau), alors que cela aurait été plus simple de le réceptionner à la sortie du véhicule après la pose du pare brise! De plus , lors du remplissage du questionnaire et mise en place du code pour avoir droit au cadeau on tombe sur un site qui n’a rien à voir avec Carglass et norauto ( or je viens d’être prélevé de 39,90€ par un site très suspect le jour même ou j’ai fait ma demande de cadeau ! CURIEUX !!!)

C’est un lieu qui est quelconque. Surtout un lieu où on veut vous faire dépenser. Le vendeur m’a dit qu’un essuie-glace doit être changé tous les 6 mois. Quelle aberration.

Merci à Freddy et Julie pour leur prise en charge professionnelle efficace et réactive . Je reviendrai naturellement vers eux en cas de nouveau dommage.