CARGLASS Pare-Brise Paris 16

Efficacité, compétence, conscience professionnelle, amabilité et empathie sont les maitres -mots de cet atelier Carglass. Après du vandalisme dont une vitre latérale fracturée sur ma voiture et constatée ce vendredi soir vers 18h45, l'atelier du Trocadéro a pu me recevoir dès le lendemain matin samedi à 8h30. C'était parfait et surtout très sympa compte tenu de la pluie qui sévit ces derniers jours et de mon véhicule qui dort dans la rue... L'accueil était chaleureux de la part des deux techniciens . En plus, l'atelier est doté d'une petite salle d'attente agréable avec un petit fond musical. Les 2 techniciens compréhensifs, remplis d'attention et d'empathie, sont charmants. Nous avons eu des petits échanges techniques ceux-ci me donnant quelques explications et conseils. Tout d'abord, ma voiture a été prise en main de suite et rendue très rapidement par le chef d'atelier et tout était nickel, parfait, petit carreau latéral remplacé et débris de verres aspirés avec soin. Pendant ce temps-là, le 2ème technicien, m'a offert un petit café (très sympa compte tenu de l'heure du rdv) et s'est occupé de mon dossier en lien avec mon assurance, ce qui m'a évité les démarches par internet ( compliquées pour la génération des seniors, que je suis...) et m'éviter d'avoir à régler les frais. En moins d'une demie heure tout était réglé et je repartais avec ma petite vitre remplacée. Que du bonheur, reçue ainsi, comme c'est agréable! Après le stress encouru depuis la veille au soir, j'en suis repartie plus sereine. Je suis une cliente de Carglass depuis plus de 20 ans, (3 ou 4 passage en 20 ans dans leurs différents ateliers ), même si j'ai toujours été bien accueillie, cette fois était excellente, tellement j'étais stressée et leur accueil m'a soulagée. Merci à ces deux messieurs qui par leurs compétences et leur charisme aident les automobilistes laissant aussi une bonne image de leur entreprise. Merci également à Carglass et gardez longtemps de tels personnels !

Réparation d’un éclat. Reprise de la voiture l’éclat claque à nouveau. Mais non Madame, ça a été réparé. On ne peut plus rien faire… Voilà le résultat… Carglass répare… tu parles !

Et la publicité est devenue réalité : un impact sur mon parebrise, je m'arrête devant l'atelier, et 1h après les 2 fissures sont injectées. Excellent accueil, explications claires dans l'atelier et une petite salle avec Wifi pour traiter quelques emails en attendant. Merci à Elvis et Estaban.

L équipe a évité de changer le pare brise en repartant un impact difficile. Temps et argent économisé. Equipe professionnelle et joyeuse autour d Elvis. La façon dont ils vivent leur travail est inspirante.

Que ce soit pour l’administratif, et la réparation technique, le service était rapide et efficace. Ils ont même changé ma vitre plus rapidement que prévu, et ont fait la manœuvre pour sortir du garage à ma place. Je recommande.

Rapide, efficace et arrangeant pour que la voiture soit réparée avant notre départ déjà prévu ! Personnel adorable sur place !

Merci beaucoup, Elvis nous a très bien conseillé ! Ravi d'être passé dans ce magasin.