LEXUS NANTES - GCA NANTES

J’ai acheté une voiture à plus de 50000 euros, j’ai fais deux fois plus de 3h de routes pour venir la voir et pour l’acheter, on ne m’a jamais proposé un café ou ne serait ce qu’un verre d’eau. Ayant acheté nombres de véhicules loin de chez moi au cours de ma vie, c’est vraiment le concessionnaire auto qui m’a porté le moins de considération. C’est honteux mon expérience chez Lexus GCA Nantes est très mauvaise, sachant que je change souvent de véhicule, mon prochain ne se fera certainement pas la bas, établissement à fuir si l’on aime être traité avec respect. ( JE VOUS REPONDS : mon avis n’arrive que maintenant car j’ai été depuis dans un Lexus parisien et j’ai vu la différence de traitement, j’ai eu droit de patienter dans le salon avec boissons à volonté, et la politesse du personnel etait incroyable comparé à Lexus nantes chez qui j’ai dépensé plus de 50ke. Et je vous assure qu’apres avoir fait la route depuis paris un café n’aurait pas été de refus. Mon avis est honnête et ne résulte en aucun cas d’une quelconque doléance. Je ne règle aucun compte, je fais juste part de mon avis. La note de UNE étoile est adressée à Lexus gca Nantes, pas à la marque Lexus. Mon experience chez vous n’a pas fait honneur à marque Lexus, et cette année quand je me déciderai de mon prochain véhicule cette mauvaise expérience restera dans un coin de ma tête. )

Je félicite toute l’équipe pour l’accueil chaleureux et professionnel. Avec des amies, nous avons visité plusieurs concessions pour un futur achat et malgré une décoration plus sobre que chez ses concurrents, celle-ci s’est démarquée: boissons offertes, essais proposés spontanément, présentation de la maison et surtout une approche commerciale sans pression. Les conseillers, passionnés et compétents, ont su mettre en valeur le produit grâce à un argumentaire clair et chaleureux , centré sur le confort et l’expérience de conduite. Bravo pour ce professionnalisme : une relation client exemplaire que je recommande vivement. N’ayant pas prévu de changer de voiture pour l’instant, je recommanderai volontiers cette concession à mes proches.

Même si mon camion était en panne et que tout mon système électrique était hors service, ils ont fait de leur mieux pour m'aider. Ils m'ont offert du café et m'ont permis de recharger mes téléphones. Merci, vous êtes formidables ! J'espère qu'il y aura plus d'entreprises comme celle-ci. – Un chauffeur polonais Il vous est reconnaissant 🇵🇱🇵🇱🇵🇱 F

Un accueil au top de la part de toutes les personnes que j’ai croisées. On m’a même mis un bureau à disposition pour que je puisse travailler au calme pendant l’intervention. Je reviendrai avec plaisir pour l’entretien de l’an prochain!

Aujourd'hui passage à la concession pour une reprise et achat d'un véhicule démo On m’annonce que ma marque est "interdite"… mais qu’ils connaissent un marchand qui adore les voitures interdites ... Ensuite, le vendeur me raconte que la côte auto, ça ne compte pas c'est Uniquement pour les assureurs...C’est vrai : pourquoi écouter des experts quand on peut inventer les prix ? Il m’explique même qu’un véhicule qui côte 45 000 € est vendu chez eux 80 000 €. J’ai répondu 2 fois : "Ah oui, faut trouver le pigeon !" Et là, drame : le vendeur V.O auparavant courtois s’énerve, persuadé que je parlais de lui. Non non, monsieur. Le pigeon, c’est celui qui achète à 80 000 €. Si vous trouvez quelqu’un pour ça, appelez-moi : j’ai deux ou trois trucs à lui vendre aussi.

Un grand merci suite à l achat d'un LBX. Trop bon suivi client , explication de la prise en main du véhicule parfaite. Merci beaucoup à toute la concession.

Personnel de la concession très agréable et bien à l'écoute . prestations très professionnelles comme à chaque visite je recommande vraiment.