Kia - ALEXANDRE CARDONA

Excellent accueil, un conseiller vraiment à l'écoute pour nous aider dans notre choix de financement pour la Stonic. Bon suivi du dossier et beaucoup d'empathie afin de satisfaire le client. Merci Antoine. Concession à recommander.

Professionnels avec un parc auto passez votre chemin. Impossible d'ouvrir un compte pro, malgré les documents demandés, liasses fiscales etc.. anticipé plus de 6 mois a l'avance de la révision. Demande payer d'avance ou d'autorisation de prélèvement (dans une société de +3000 personnes ça ne fonctionne pas comme ça...) ! Chez les autres professionnels de l'auto, la notion de bon de commande, facture, paiement n'est pourtant pas compliquée, là j'ai du payer la révision au comptoir pour récupérer le véhicule. (Tous les 15000km!) Deuxième révision, on m'a fait tourner en bourrique en me demandant tous les jours de rappeler demain quand je demandais si cette fois le compte était enfin créé...une blague. Et je passe sur le fait qu'il n'y avait pas de mecano pendant des semaines, donc il faut réserver les rdv des mois avant, donc bon courage si vous roulez beaucoup. Bref, les pros, ne perdez pas votre temps ... Je suis parti ailleurs.

⚠️ Expérience très décevante – manque de transparence et de sérieux Nous sommes allés voir un véhicule le 22 chez Kia à Salon-de-Provence. La décision d’achat n’était pas encore définitive, pourtant on nous a demandé de payer immédiatement la carte grise et le malus, alors que le financement devait ensuite être pris en charge intégralement par la banque. Il nous a été clairement indiqué qu’en cas de changement, la somme serait remboursée, ou au pire le jour de la livraison si un trop-perçu existait. Or, malgré cette promesse, aucun remboursement n’a été effectué lors de la remise du véhicule. Nous avons dû multiplier les démarches, sans réel suivi ni initiative de leur part. Finalement, c’est notre banque qui a réglé la situation en nous remboursant directement et en payant elle-même la différence au concessionnaire, ce qui n’est absolument pas normal. Je souhaite prévenir les futurs acheteurs : soyez très vigilants, ne payez rien sans document clair et écrit, et vérifiez chaque engagement. Cette expérience laisse un fort sentiment de manque d’honnêteté et de professionnalisme.

KIA PICANTO livrée le 9/12/25. Demande de RdV le 17/11/26 pour entretien de garantie à 1 an: aucune date disponible avant le 13 janvier 2026 et vu le dépassement de plus d'un mois, la garantie sera perdue ( Malgré un kilomètrage à 2600 Kms en un an). MAIS ....vous pouvez aller à ISTRES, il y a des dates disponibles. Effectivement, après un après-midi perdu et 60 Kms ( A et R), travail effectué à ISTRES avec un accueil sympathique. Quand on ne peut assurer le suivi, on suspend les ventes ou on ASSUME!!!

Je vous conseille vivement cette concession automobile, très bon accueil et des professionnels de qualité. Un immense merci à Enzo qui a su comprendre nos attentes et y répondre à la perfection. Nous sommes ravis de l'acquisition de notre Kia.

Très en colère ! Accueil désagréable dès le début, aucun respect du client et des délais scandaleux :4 mois pour un simple diagnostic ! Manque de personnel et grosse désorganisation.perte de temps totale. Garage à éviter absolument.

Equipe au top, de bon conseil et a notre ecoute, je recommande cette concession , nous sommes tres satisfait.