Citroen Meaux Groupe Gueudet

Bonjour, J’ai acheté une voiture d’occasion chez Citroën Gueudet à Mareuil-lès-Meaux et je suis très satisfait. Le vendeur a été extrêmement professionnel, à l’écoute, disponible et réactif au moindre souci. Le chef d’atelier a également assuré un excellent suivi pour les petites réparations. Une équipe sérieuse et accueillante que je recommande vivement. Bravo à toute l’équipe de Citroën Mareuil-lès-Meaux ! Albert, client satisfait.

J’ai acheté une Citroën C3 en juillet dans cette concession. Rémus a été adorable et très serviable lors de l’achat du véhicule, un vrai point positif ! Également très rassurant car en tant qu'étudiante, c'était la première voiture que j'achetais, donc forcément un peu stressée. Cependant, plusieurs contretemps sont venus ternir un peu l’expérience : • On m’avait annoncé la présence de radars de recul, qui finalement n’étaient pas là (sans doute un manque de communication ou une mauvaise compréhension). • Deux mois et demi après l’achat, je n’avais toujours pas reçu ma carte grise. Cela a failli entraîner une radiation de mon assurance, avec laquelle j’ai dû longuement négocier. Ce retard venait du fait que la voiture, ancienne auto-école, nécessitait un passage aux mines. Lors de l’achat, on nous avait pourtant assuré que ce n’était pas nécessaire, malgré le fait que nous l'avons souligné... • Un mois et demi après l’achat, j’ai dû changer les disques et plaquettes de frein, complètement morts. Heureusement, la concession m’a remboursée et s’est excusée. • Enfin, trois mois après l’achat, le Start & Stop n’avait jamais fonctionné et plusieurs voyants sont apparus et disparus (véritable "sapin de Noël" sur le tableau de bord). Le limitateur et le régulateur ne marchaient plus. J’ai contacté le garage pour un rendez-vous, mais après un premier appel resté sans suite, j’ai dû relancer et prendre le rendez-vous en ligne. Ce n’était pas simple car je venais de commencer ma thèse et j’habite à une heure de la concession. Finalement, la batterie a été changée à leurs frais et tout s’est bien passé. Aujourd’hui, j’espère être enfin tranquille avec ma petite C3, qui reste malgré tout très chouette à conduire. Ce que je retiens, c’est que malgré tous ces imprévus, tous mes problèmes ont été pris en charge sans que j’aie à débourser quoi que ce soit, et le personnel a toujours été gentil et à l’écoute. Lorsque que je suis venue laisser la voiture pour la déclaration aux mines, j'ai même récupéré ma voiture avec le plein ! Un grand merci à Rémus, qui ne s’est pas contenté de vendre la voiture mais a vraiment suivi le dossier jusqu’au bout, et à Claire, également adorable et très professionnelle. En résumé : -> L’équipe est top et très sympathique, -> La gestion des soucis a été correcte, -> Je pense simplement ne pas avoir eu de chance. Depuis le changement de batterie, tout fonctionne parfaitement. Et même si je vous trouve tous adorables… j’espère quand même ne pas avoir à revenir de sitôt !

Heureusement qu’on ne peut pas mettre 0 étoile. Je suis profondément choqué et déçu. J’ai acheté une voiture en août 2025 (C3 Shine Puretech), on m’a assuré que tout avait été fait courroie changer, vidange, révision bref les banalités pour la vente d’une voiture. Monsieur Septier m’a assuré que ma voiture au vu de sa puissance et année (110 chevaux, année 2020) ne serait pas impacté par les problèmes moteur Citroën. Je lui ai fais pleinement confiance et me voilà avec le voyant casse moteur qui clignote. J’appelle ce matin pour savoir ce qu’il en est et résultat des courses il me dit ne pas savoir si la garantie fonctionne et que je dois appeler moi même l’atelier pour prendre rendez-vous lundi matin. Dans la foulée j’appelle l’atelier qui me dit ne pas avoir de place avant le 19/03 et moi je suis bloqué dans ma vie personnelle et familiale car je ne peux plus rouler ma voiture. Que fait on du service client ? C’est une situation déplorable qui me met grandement en porte à faux dans mon quotidien. Les commerciaux d’aujourd’hui n’ont plus de limite pour atteindre leur objectifs. Ps : Après l’appel à l’atelier, mon interlocuteur ne répond plus comme par hasard ..

Nous avons été superbement accueilli et notre vendeur Mr Petras nous a suivi du début à la fin et sont très disponible et réactif. Notre vendeur a suivie nos critères et nous a trouvé notre voiture d occasion parfaite dans le budget que nous avions fixé, sans chercher à nous en détourner. Je recommande à 100%.

Très bon accueil. Vendeur sympa et dynamique. A l écoute du client. Est force de proposition. Je le recommande.

Je remercie Monsieur Remus pour son professionnalisme et pour les conseils qu’il m’a apporté je suis vraiment très contente d’avoir acquis ma C3 en Août. La concession nous accueille comme à la maison Merci beaucoup (par contre est ce possible d’acheter l’huile de moteur chez vous et de la faire livrer a domicile)

Une expérience client exemplaire du début à la fin Je tiens à souligner l’excellente qualité de l’accompagnement de Monsieur Mathieu Quentin, vendeur conseil à la concession Citroën de Maruilemo. Du premier contact jusqu’à la remise du véhicule, tout a été parfaitement fluide, clair et professionnel. Monsieur Quentin a fait preuve d’un grand professionnalisme, de bienveillance et d’une réelle pertinence dans ses réponses. Il a su nous accompagner avec sérieux et patience dans toutes nos questions, en étant toujours disponible et à l’écoute. La communication entre la commande et la livraison du véhicule a été irréprochable, et la remise du véhicule s’est déroulée dans des conditions idéales. C’est un vendeur très prometteur, enthousiaste, impliqué et doté de toutes les qualités humaines et professionnelles pour évoluer au sein de la concession et assumer des responsabilités plus larges à l’avenir. Je recommande vivement Monsieur Mathieu Quentin pour son sens du service client, son sérieux et son engagement. Une expérience vraiment topissime !