CITROËN STELLANTIS &YOU NANTES EST

Je viens de recevoir mon nouveau véhicule Citroën et je suis hyper satisfait ! Au départ j’appréhendais ma livraison et craignait un possible retard mais là, ça a été parfait. Mon véhicule a été livré exactement dans les délais prévus, sans aucun retard, ce qui est très appréciable. Je recommande.

Propriétaire d'une E-C4, encore sous garantie, et achetée dans une concession à Caen, nous nous sommes orientés vers ce garage (Nantes Est) suite à des dysfonctionnements électroniques rencontrés sur le véhicule. L'agent commercial nous a signifié qu'aucun problème n'a été identifié sur le véhicule suite à la pose de la valise, mais souhaitait nous vendre des prestations autres (révision, changement de pneus, accessoires...). Suite à un échange inaudible avec ce membre du personnel, il nous a signifié qu'un diagnostic supplémentaire n'apporterait aucune réponse au soit disant anomalies rencontrées. Par défaut, le garage d'origine de vente a bien voulu reprendre le véhicule pour réaliser un diagnostic. Ceci nous a obligé de faire un trajet A/R Caen-Nantes. Au final, une pièce défectueuse a bien été identifiée, et le véhicule immobilisé pendant 3 semaines. Je remercie encore ces derniers pour leur disponibilité et de leur écoute. Cependant, je regrette qu'on puisse pas noter 0 pour le garage de Nantes, pour leur condescendance, leur légèreté dans le traitement des demandes des clients, voire leur incompétence à résoudre un problème avéré d'un véhicule de leur marque. Et de mettre ainsi le client en difficulté.

Accueil efficace, je suis venu le matin avant 10 heures. Le monde appartient à ceux qui se lèvent tôt, même chez Citroën. Et service rendu dans la journée sans surprise sur le devis.

J'ai été très bien accueillie, avec une équipe souriante et à l'écoute tout au long de la prestation.

Super concession, accueil très sympathique, merci à Louis et Benjamin pour leur accueil et leur professionnalisme

J'ai été bien reçu Je suis venu pour une révision et tout s'est bien passé

Personnel très agréable et très professionnel. Garage très propre. Très compétent.