BYmyCAR Groupe

Si vous souhaiter que votre voiture passe plus de temps chez le mécanicien qu'à votre service, achetez chez eux. Un service qui à première vue vous fait croire que ce sont des professionnels au final un service médiocre avec de fausses informations et pourtant une fois que nous disent quil vont nous rembourser, nous avons perdu de l'argent, du temps et beaucoup de colère à cause de leurs mensonges et du manques d'informations pour leurs clients. Nous sommes tomber en panne 4 fois. Après 6 mois d'achat le fourgon nous n'avons pu l'avoir que peut être 3 semaines à notre service et le reste du temps c'était chez le mécanicien. a vous de juge.

Je suis un client depuis de nombreuses années en qualité de professionnel et particulier pour achat de véhicules et entretien J’ai acheté un véhicule en février 2025 De nombreux échanges depuis l’achat pour différents sujets ´ beaucoup de perte de temps et d’énergie alors qu’une simple honnêteté et du professionnalisme aurait suffit Un véhicule vendu dans l’état. On m’annonce une révision faite la semaine précédent l’achat mais un mensonge !! Rien n’a été fait Je suis un client parmi beaucoup d’autres à venir Mais aujourd’hui à fuir. Plus le sérieux et l’honnêteté que j’ai pu connaître

Je viens pour acheter une voiture avec un budget suffisant mais pas assez pour le vendeur qui m envoie clairement bouler parce que pas assez cher... A fuir.

Madame monsieur , Suite à ma panne ad blue du 9 mai j ai eu l agréable surprise de tomber sur votre plate forme que dire????? Propriétaire d un t-roc le vehicule me dit que le moteur s arrête dans 1000km on me donne un rendez vous pour le 17juin j ai crû que c était une blague . Je me suis déplacé directement a ma concession vw de bourguoin avec mon véhicule de travail pour voir si il ne pouvait pas me dépanner. Je suis tomber sur une dame de l accueil à qui j ai exprimé mon problème et qui c est occupé de moi tout de suite elle a appelé le responsable d atelier (fabien) qui et venu me voir et qui m as demander de venir à l ouverture à 14h avec mon véhicule. Je suis arrivé à 14 heures fabien as pris ma voiture de suite il a trouvé la panne en 2minutes et as pu me faire une réparation provisoire en 15 minutes le temps de commander la pièce. Je tiens à remercier la dame de l accueil et fabien pour leur rapidité et leur professionnalisme. Pourquoi mettre une plate forme ?avoir des personnes qui ni connaissent rien et qui savent juste lire un ordinateur pour donner un rdv et qui ne connaissent aucun problème ? Laisser les professionnels faire leur travail et redonner au concession le monopole de leurs clients . En attente d une réponse cordialement Aztarbe Stéphane

Nouveau client BYMYCAR, j'ai eu de gros soucis avec l'achat d'un véhicule neuf électrique dans une de leur concession de l'Est de la FRANCE en Décembre 2024. J'ai écrit via le site Bymycar et je n'ai jamais été contacté. J'ai relancé une deuxième fois toujours sur le site Bymycar et aucune réponse. Apparemment la considération du client n'est pas une priorité dans ce groupe et je vais le faire savoir sur les réseaux sociaux. Mes soucis pour ce véhicule ont été résolu avec l'aide de RENAULT FRANCE que j'avais sollicité.

Je sais que mon AVIS n’y changera rien, au début tout semble parfait mais très vite la déception une fois le virement effectué le commercial n’en a plus rien à faire, on vous promet des pièces changer et cela n’a jamais été le cas et on vous répond c’est un oubli .:: ha ha ha 🥴d'ailleurs c’est un stagiaire tout juste le permis en poche qui m’a livrer ma voiture sans aucunes explications avec des km en plus, le commercial une fois le virement instantané effectué à disparue, pensée faire bien le tour de la voiture car il ne précise pas les bosses ou autres voir plus grave si vous voyez pas c’est pour vous ….sincèrement fuyez !!!! PLUS JAMAIS 👎

Véhicule d'occasion Citroën acheté chez bymycar Volkswagen en côte d'or Oubli de contrôle technique le jour de la livraison (ils ont eu 3 semaines pour le faire) . Le virement ayant été encaissé, j'ai récupéré le véhicule qui en fait ne passe pas au CT ... Le vendeur inexistant, le directeur de la concession m'a demandé de prendre contact avec Citroën et promet de régler la facture... Depuis hier , panne de ventilation. Bref , comportement lamentable. A fuir absolument. J'attends toujours le remboursement du CT que j'ai réglé