Leroy Merlin Ivry-sur-Seine

Leroy Merlín es el gigante del bricolaje y las herramientas y el menaje del hogar, que tiene una buena relación calidad-precio y que en esta mega tienda ubicada en la zona de Ivry-sur-Seine de París nos muestra un tamaño especialmente colosal. El problema de estas grandes superficies es la acumulación de beneficios en pocas manos y la generación de pocos puestos de trabajo en comparación con los pequeños comercios. Leroy Merlin is the DIY giant, specializing in tools and household goods, known for its good value for money. This megastore in the Ivry-sur-Seine area of Paris is particularly colossal in scale. The problem with these large stores is the concentration of profits in the hands of a few and the creation of fewer jobs compared to smaller businesses. Leroy Merlin est le géant du bricolage, spécialisé dans l'outillage et les articles ménagers, réputé pour son excellent rapport qualité-prix. Ce magasin géant d'Ivry-sur-Seine, en banlieue parisienne, impressionne par sa taille. Le problème de ces grandes enseignes réside dans la concentration des profits entre les mains de quelques-uns et la création d'emplois moindre que dans les petites entreprises.

Je n'ai pas pour habitude de venir dans ce Leroy Merlin et je n'y reviendrai probablement pas. Je suis venue pour un remboursement/échange mais ce n'est qu'une fois arrivée à l'étage souhaité que l'on m'a éconduit vers le parking pour me faire rembourser. Ce n'était pas du tout simple à trouver. Étrange disposition pour un magasin de cette taille. J'ai donc dû retourner au rayon quincaillerie pour trouver mon article, j'ai trouvé que c'était mal indiquée on se perd facilement. On voit bien que le personnel fait de son mieux mais ils ne sont pas assez nombreux. Une éternité pour passer aux caisses automatiques, une caisse en panne et une bloquée par un client qui souhaitait payer en espèce mais la machine n'acceptait pas son billet. La 3ème caisse bloquée aussi par des clientes dont l'un des articles avait un code barre illisible, elle a dû elle même prendre en photo le code barre de l'article... une accumulation de désagréments qui ne me donne pas du tout envie de revenir.

Un grand merci à Julie et Corinne de Leroy Merlin Ivry pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur sens du service. Julie sur la partie comptable - création compte pro et validation, a été à l’écoute, disponible et très efficace du début à la fin. Grâce à elle, tout a été simple, rapide et clair. Corinne sur mon projet d’aménagement de plantes, qui a été pris en charge rapidement, avec efficacité et le sourire en prime ! (commande des plantes + les conseils et aide pour le choix des accessoires, + le rempotage complet d’une dizaine de plantes vertes). C’est vraiment agréable de rencontrer des personnes dynamiques et compétentes. Bravo à toutes les deux et encore merci.

Portes marque ILIKO achetées fin août chez Leroy Merlin. Aujourd'hui 25 octobre elles ne sont toujours pas installées car le livreur d'ILIKO n'est pas du tout fiable. A la toute première livraison, une porte paraissait abîmée, et on était 4 à être d'accord là dessus, les deux livreurs y compris. Comme Leroy Merlin nous met la pression et nous dit de refuser le colis si on voit le moindre soucis, j'ai donc refusé le colis. 3 semaines plus tard, le fournisseur nous informe qu'en fait les portes vont bien et que ce sont des poussières sous le film protecteur qui donnent cet effet. Je suis sceptique mais j'accepte. 3 semaines pour avoir ce retour ça annonce la couleur de la suite de l'histoire. Une nouvelle livraison est programmée. Le livreur ne s'est jamais pointé. J'ai dû appeler le service client le lendemain qui m'annonce que la marchandise n'avait pas été chargée dans le camion!!! Une 3eme livraison est programmée pour samedi matin très tôt. Et encore une fois le livreur n'est pas venu sans prévenir. J'ai encore appelé le service client: " il y a eu un problème de camionnage ce matin , vous ne serez pas livré ce jour". Et là je dois attendre encore attendre qu'ils m'envoient un SMS pour reprogrammer une livraison... C'est un scandale. J'ai payé presque 2000 euros pour deux paires de portes de placard + la pose fin août. Aujourd'hui on est fin octobre et je n'ai toujours pas de portes. Le service client de Leroy Merlin est sympathique mais ils ne peuvent rien faire à part relancer le fournisseur pour que celui ci relance le transporteur. Donc tous les efforts ne changent malheureusement rien.

Je souhaite laisser un avis car j’ai été vraiment très satisfait de mon expérience chez Leroy Merlin. Dans un premier temps, nous sommes tombés sur Badrédine au rayon peinture, une personne extrêmement gentille, serviable et de très bons conseils. Il a su parfaitement nous orienter pour le projet de ma mère, qui souhaite refaire son appartement. Il nous a ensuite redirigés vers le rayon parquet, où David nous a accueillis. Là encore, une très belle rencontre : attentif, à l’écoute, patient et vraiment très professionnel. On sent clairement qu’il a de l’expérience et, humainement, c’est une très bonne personne. Enfin, pour les portes coulissantes, nous avons été conseillés par Jean-Pierre, tout aussi professionnel, qui a pris le temps de nous écouter et de nous accompagner avec sérieux. C’est très rare que je laisse un avis Google, mais là j’ai été sincèrement surpris et agréablement choqué de voir qu’il existe encore des conseillers aussi investis et humains dans les grandes enseignes. Félicitations à Leroy Merlin pour la qualité de ses employés, et merci à eux pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Le fait qu'il y ait un atelier sur place est un vrai plus. La personne présente a été d'une grande aide pour une découpe. Merci pour cette possibilité offerte au client (elle peut être gratuite ou payante selon les cas, je crois que cela dépend du montant de l'achat).

Merci à Corinne pour c’est précieux conseil au rayon fleuriste à Leroy Merlin, nous avons acheté pour environ 300 euros de plantes et de matériel et grâce à son dévouement et son professionnalisme nous en sommes ravis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 étoiles pour Corinne, A bientôt