Groupe Lang & Associés Valenciennes - Expertise Automobile

Très bonne prise en charge, démarches personnelles claires et simples puisque tout est pris en charge par le cabinet. Les interlocuteurs sont aussi agréables et compréhensifs quant à notre désarroi quand survient un sinistre. Très bonne expérience.

Il y a un an, tout s'était déroulé très vite pour un litige mais cette fois ci c'est une catastrophe, j'ai du relancer plusieurs fois sinon mon dossier n'avançait pas. En moyenne 10 minutes d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone. En résumé, voilà 1 mois que mon dossier est ouvert chez eux et je suis toujours en attente de clôture. Pour certaines personne cela aurait pu être très problématique. Si je peux choisir je ne repasserai pas par ce cabinet.

Prise en charge sérieuse et rapide Garage agréé efficace et à l'écoute, très bon travail réalisé sur le véhicule 👍

Cabinet hyper compétent. Dossier dématérialisé tres facile d'accès. Je recommande ce cabinet d'expertise auto

Expertise de mon véhicule réalisée 3 jours après le sinistre !! Plusieurs échanges téléphoniques pour le suivi de dossier, les réponses sont claires et précises, toujours un bon accueil

Nous sommes satisfaits de leurs services, rapide efficace. Merci

Vu les notes et commentaires, j’ai peut être pas eu de chance ou suis tombé sur une mauvaise période. 2 RDV manqués puis 1 expertise sans venir voir le véhicule et connaître le contexte. Échange musclé au téléphone, extrêmement désagréable et agressif. Délation (mensongère) auprès de mon assurance. Vous pouvez m’appeler sans problème.