Club Auto GMPA

J'ai réceptionné fin décembre 2025 mon véhicule, au préalable pour le réserver j'ai versé un dépôt de garantie de 200 euros. Ce dernier, malgré mes nombreuses relances tant téléphoniques qu'écrites ne m'a toujours pas été restitué soit plus de trois mois après la réception de ma voiture, pire encore on me fait croire que la somme de 200 euros m'a été restituée et qu'il s'agit d'une problématique avec mon établissement financier alors qu'il n'en est rien. Cerise sur le gâteau, je me fais raccrocher au nez par une collaboratrice évoluant au Service Relations Clients Auto Avantages (MACIF), une honte, à fuir...Pour rappel aucune invective n’a été formulée vous faites preuve de mauvaise foi et vous tentez de dissimuler vos modus operandi qui sont scandaleux, je suis obligé de ramer pour récupérer mon dépôt de garantie d’une valeur de 200 euros alors que vous avez été rétribué par votre commission. En outre, il est très discutable que le remboursement soit opéré à la mi mars 2025 alors que la réception du véhicule a été effective fin décembre 2024. Quelle absence de professionnalisme voir plus pour votre clientèle…

Bonjour, j'ai fait une commande mi-décembre. Je l'ai reçu avec beaucoup de retard (au prix de location de voiture pour compenser) en juin. Ma carte grise provisoire n'est aujourd’hui"hui plus valable depuis 2 mois car la demande est partie avec 3 mois de retard. Ma voiture est rangée au garage depuis sauf urgence. Voila 1 an que j'ai commandé mon véhicule et je ne peux toujours pas rouler avec sereinement. On me demande d'appeler les prestataires et la préfecture...

J'ai été en contact depuis plusieurs jours avec un des vendeurs pour l'achat d'un véhicule. Je l'ai relancé plusieurs fois quant à la disponibilité d'un véhicule qu'il annonçait sous 15 jours....et aujourd'hui j'apprends que le véhicule convoité n'est plus disponible et que je dois attendre 5 mois pour en obtenir un neuf et en plus perdre 1000€ sur la reprise de mon véhicule. Je trouve ce comportement très très déplacé et peu professionnel

Véhicule commandé via le club auto et reçu dans les délais. Niveau administratif ils sont incompétent. Le véhicule est en ma possession depuis septembre 2020 et nous sommes mis janvier je n'ai toujours pas de carte grise à mon nom ! Je ne recommande pas ce mandataire, des plus sérieux existe !

Pas sérieux !! Pour passer une commande ça va tout seul mais ensuite plus aucun suivi , impossible de les joindre, pas de réponse aux mails les dates de livraison non respectées, je suis vraiment en colère car ils font des avantages mais à la fin ma voiture va me revenir aussi chère que de l'avoir achetée prés de chez moi dans la concession !!! Je doit louer un véhicule pour aller au travail parce que ma voiture n'est toujours pas arrivée malgré les délais annoncés ! je ne recommande vraiment pas, allez prés de chez vous dans une concession vous ne paierez pas plus cher !!

J'ai commandé mon véhicule en décembre 2019. Certes le COVID est passé par là mais à ce jour, le 16 juillet 2020, je n'ai toujours pas été livrée. Je devais initialement recevoir ma voiture courant avril. Je circule avec une voiture que l'on m'a prêtée. Aucun geste commercial, de la part de CLUB AUTO ! Je commence à perdre patience !!! Je suis mécontente, c'est fort dommage car lors de mon précédent achat cela c'était relativement bien passé même si le délai de livraison n'avait pas été respecté non plus, mais pas comme cette fois ci.

Au début tout va bien Edouard est très sympa mais après, Du retard dans la livraison, du retard dans les remboursements mais 2 prélèvements en 4 jours pour 2 mois différents!! Et pour finir une voiture qui n'a pas été contrôlé, il faut déjà que je passe au garage pour une voiture qui a 2 mois cela fait beaucoup!!! mais a part ça tout va bien!