Alpine Store Nantes - Jean Rouyer Automobiles

Une expérience inoubliable ! Grâce à Christophe et à l’Alpine Store de Nantes, j’ai pu offrir à mon fils un Noël magique en réalisant l’un de ses rêves : essayer une Alpine A110 en la louant pour la journée. Accueil, disponibilité et passion étaient au rendez-vous. Un immense merci pour ce moment hors du temps.

Un lieu chaleureux, des conseillers commerciaux compétents et sympathiques, des véhicules disponibles à l’essai … mais, une fois la commande passée, on vous livre ensuite des voitures ayant des défauts de fabrication et une présentation peu soignée. Et ne comptez pas sur le SAV pour résoudre vos problèmes, il est en sous-effectif et inefficace. Bref, l’illusion de la marque premium tombe rapidement et on réalise qu’on ne se trouve nulle par ailleurs que chez Renault …

Bonjour, Désolé de passer par ce type d'avis pour faire remonter les informations! Pour faire simple un accueil Commercial (christophe et stephane) au top ne changez rien 5 étoiles 🌟 Service Client la parcontre zéro atelier pas à la hauteur d'une marque qui veut se prétendre dans le Premium. Dossier en en cours depuis Août 2025 sans aucune finalisation à ce jour. Un Atelier en sous effectif qui gère ce qu'il peut avec les moyens du bord. Je précise attention et heureusement ce n'est pas un pb immobilsant FIC en cours. Obligé de passer par une relance au service SRC pour faire enfin ouvrir un dossier sous quand même quasi 2 semaines qui elle même a eu du mal à rentrer en contact avec la concession de Nantes! Des réponses du constructeur pas à la hauteur de son service client qui à mon goût l'a été au début, maintenant on est plus pour les chiffres de vente que la satisfaction client. Une A290 Dans mes tiroirs restent en stand bye, au vu de cette situation commerciale, pour un véhicule sous le cadre de garantie constructeur. J'espère vraiment un contact professionnel à la hauteur de vos engagements. Au plaisir d'échanger sur cette situation actuelle pour me faire changer d'avis Cdt Philippe

Un grand merci à Stéphane pour son professionnalisme, sa gentillesse. Cela fait plaisir d'avoir à faire à un passionné, qui prends le temps avec ses clients et qui est de bon conseil. J'ai découvert par lui l'esprit Alpine.

Super accueil, adapté à ce que représente Alpine, un accompagnement dans l'esprit de la marque, on parle Voiture ! Merci pour cette belle expérience.

Nous sommes venus visiter le centre aujourd’hui. Les conseillers étaient très sympathiques et ont pris le temps de répondre à nos questions. Nous avons pu monter dans les voitures. Le centre est très bien agencé et très joli. Merci encore au personnel qui a été très accueillant et disponible !

Un grand merci a Stephane et son équipe pour les travaux qui on été fait sur mon véhicule. Et merci de prendre le temp de nous écouter et tenir les délais. Continuer comme cela et ne changer pas .