BMW Envergure Châlons-en-Champagne

Comme d’habitude une très bonne expérience avec la concession et le personnel en général. Un tres bon relationnel avec florian P notre vendeur occasion. C’est la deuxième voiture qu’il nous vend et toujours au top. A la livraison tout a été respecté et conforme à ce qui avait été convenu lors de l’achat. très satisfaite.

🚗 Retour d’expérience – Achat de ma nouvelle voiture Je tenais à partager mon entière satisfaction suite à l’achat de ma nouvelle voiture neuve, accompagné par Benoît, qui s’est montré extrêmement avenant, patient et de très bon conseil tout au long du processus. Il a su répondre à mes questions avec clarté, m’orienter avec justesse et me rassurer dans mes choix. Son professionnalisme et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Avant cela, j’avais eu le plaisir d’être suivie par Florian pour ma précédente voiture achetée d'occasion, et je retrouve chez lui les mêmes qualités : écoute, expertise et conseils avisés. C’est agréable de constater une telle continuité dans la qualité du service. Un clin d’œil à toute l’équipe, toujours souriante, accueillante et efficace, qui contribue à rendre chaque passage agréable. On sent une vraie cohésion et une volonté commune de bien faire. Et je ne peux pas terminer ce message sans saluer Fanny, qui, depuis son bureau où elle œuvre avec discrétion mais efficacité depuis de nombreuses années, assure un travail rigoureux, fiable et toujours aussi compétent. Sa présence est une vraie valeur ajoutée pour l’équipe, et mérite d’être reconnue 👏 Merci à tous pour cette belle expérience, et au plaisir de vous retrouver pour les entretiens ou… une prochaine voiture 😉

Un lieu avec des voitures de rêve !!! Le commercial a su nous présenter la voiture que nous avions vue, nous sommes repartis avec 🤩. Nous conseillons cet endroit, très chaleureux, toute l’équipe est très accueillante, jusqu’à la secrétaire qui a sacrifié une journée de congés pour cartes grises. Merci à tous et une pensée pour le sympathique Benoit.

Nous avons pris rendez-vous pour le changement du pare brise du véhicule de ma femme avec une location d’un véhicule de prêt à la journée. Lorsque je suis venu à l’ouverture le vendredi de la concession, la pare brise a malencontreusement était endommagé lors du transport. Néanmoins je remercie Kevin pour sa réactivité et son professionnalisme qui m’a prêté un véhicule dernière génération sans frais pendant le week-end puisque je n’habite pas à côté. Pour ce qui est des frais du pare brise, pas besoin de les avancer car que le garage patiente que l’on reçoive les fonds de la compagnie d’assurance avant de les prélever. Je recommande ce garage qui est très réactif et conciliant car suite à cette bonne expérience nous faisons les entretiens de notre véhicule.

Excellent accueil. D'entrée, on sent que tout est bien structuré, bien organisé et concrètement, c'est le cas. La politesse est la règle et cela fait plaisir à voir. Ce n'est pas le cas partout. Petit salon d'attente, café. Un moment court mais qui qui laisse un très bon souvenir. Merci.

Super accueil au sein de votre concession. Nous avons choisis de partir sur un LOA après les bons conseils de Benoit. Un commercial bienveillant, sympathique et honnête. Il a su répondre à toutes nos attentes et même plus encore. Nous sommes très satisfait de cette transaction, de notre nouvelle voiture et un grand merci à Benoit.

Rendez vous pour un rappel airbag takata sur x5 e70. Tres bon accueil et échange avec le personnel. Véhicule de prêt adapté a mes besoin et ma voiture ma été rendue très propre. Une concession sérieuse. Merci a eux