Mercedes-Benz Salon-de-Provence | de Willermin

Date de ma venu le 17 novembre 2025 véhicule GLC coupé de fin 2024. Ayant reçu par mail un devis pour ma première révision du concessionnaire où j'ai acheté le véhicule. j'ai pris rendez-vous avec votre concessionnaire que j'ai l'habitude d'y aller car à l'époque j'avais une classe A. J'ai demandé à la personne qui sait occupé de moi si le montant de la révision correspondait bien au même montant que le devis que j'avais reçu et là à ma grande surprise la personne m'annonce quasiment le double. Je lui montre le devis que j'ai reçu par mail et là la personne commence à être désagréable pas aimable du tout en me disant que soit disant dans le devis il n'y avait pas le remplacement du filtre à huile et de l'huile moteur et que le prix affichés étaient du hors taxe et pas du TTC n'importe quoi. Donc ce que j'ai fait j'ai appelé le concessionnaire en question qui m'a envoyé le devis me confirmant que comme c'est un véhicule quasiment neuf c'était le tarif tout compris. Je décide de retourner et d'en parler. La personne est partie voir son responsable et mon enlevé sur le devis des prestations. Donc la finalité je suis reparti avec une facture plus élevée.Très déçu de cette concessionnaire . Je ne reviendrai plus. Je suis gérant d'un commerce à Salon-de-Provence ne comptez pas sur moi pour vous faire de la pub merci.

Je suis très satisfait des travaux de peinture effectués sur mon véhicule CLA 250e Coupé AMG par l’équipe de la concession MASA de Salon de Provence. On ne s’aperçoit pas qu’une porte a été repeinte, nickel 10/10. Le personnel du showroom est bienveillant, aimable, et très attentionné. Merci encore, à Sabine, Alexandre, Mathieu, Florian et Thomas. J’attends avec impatience la nouvelle CLA III 2026 que j’achèterais probablement dans cette concession. Voilà l’avis d’un client satisfait 👍

Le personnel est très agréable. Monsieur Antonio Costa, qui m’a reçue, s’est montré à la fois accueillant et très professionnel. Les travaux à effectuer ainsi que leur coût sont clairement expliqués avant la prise en charge du véhicule. M. Costa donne d’excellents conseils, sans jamais inciter à des dépenses inutiles. Il est très serviable, trouve des solutions aux petits problèmes annexes, et assure un véritable suivi des opérations. Les travaux sont réalisés avec sérieux. Lors de précédentes visites, j’ai également été prise en charge par d’autres collaborateurs tout aussi compétents. Je ne peux que recommander ce concessionnaire.

Véhicule Mercedes CLA de novembre 2022. Je suis venu en septembre pour un changement de pneus. Je profite au même moment pour leur signaler ce que j’estime être des défauts de peinture d’usine. En effet avec le temps, je remarque à plusieurs endroits de la peinture qui s’en va et à d’autres qui cloque légèrement. J’utilise très peu le véhicule, il dort dans mon garage et quand je l’utilise je me gare toujours dans des endroits sécurisés. Donc non ce n’est pas arrivé à cause de courses de parking ou d’autres excuses bidons que l’on m’a délivré à l’oral. Le véhicule est toujours garanti mais votre employée était censé contacter Mercedes France. Rien n’a été fait, j’ai ensuite appelé un autre collègue à vous qui m’a dit qu’il allait prendre le sujet. Toujours sans nouvelle. Un troisième (oui oui troisième !!) collègue me contacte pour me dire qu’il allait contacter Mercedes… toujours rien ! C’est incroyable. Comment, mais comment peut on se prétendre concessionnaire Mercedes avec un tel non-professionnalisme ? Doit on passer par la voie judiciaire ? Je pense qu’on va aller vers cette voie vu que vous avez l’air de ne pas vouloir travailler. Edit suite à votre réponse : Je ne pense pas que vous avez beaucoup de clients dont le prénom est Samir et le nom commence par A ayant la CLA décrite et ayant eu le problème remonté. Encore une fois vous prouvez à toutes les personnes lisant vos avis que vous êtes au mieux paresseux, au pire incompétents ou malhonnêtes (je pense que c’est les 3 en l’occurrence). Donc faites votre boulot, remonter le fil grâce à ces infos et travaillez bon sang

Nous avons été très bien accompagnés du début à la fin. Suivi sérieux. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Merci à Loïc pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire !

J'ai été très bien accueilli et les conseils du jeune commercial qui m'a reçu étaient très pertinents. Les véhicules sont vraiment très sympa.

Accueil disponible rapidement souriante et sympathique. Travail tres professionnel et compétent sur ma voiture.l équipe est de bon conseil