edenauto Premium BMW Tarbes

Je suis me suis rendu à deux reprises à cet établissement. La première fois, j'ai été magistralement ignoré par le personnel alors que j'étais le seul client présent... La deuxième fois, j'ai appelé pour demandé si le véhicule ayant suscité mon intérêt était disponible. C'était bien le cas. Je me suis donc rendu sur place où, dans un premier temps, on m'a présenté un autre véhicule pensant qu'il s'agissait de celui que je voulais essayer... Ensuite, le vendeur n'a pas pu obtenir les clefs de la voiture en question. J'ajoute à cela que le véhicule n'était pas prêt puisqu'assez sale. Je suis donc parti sans pouvoir visiter son intérieur ou l'essayer. Bref, mon expérience fût bien en deçà de ce à quoi je m'attendais...

Un grand merci à Monsieur Thomas Soro pour son accompagnement lors de l'achat de ma voiture. Professionnalisme exemplaire, très bonne connaissance des véhicules et un sens du contact rare. Un vrai plaisir d'avoir été conseillé par lui !

Très rapide et efficace. Je recommande. Attention juste à anticiper les entretiens de votre véhicule car le mien juste après son entretien du liquide de frein m'annonce que je dois faire celui des plaquettes de frein

Le meilleur service client dont j’ai pu faire l’expérience, tous domaines confondus. Je suis arrivé à l’accueil de l’atelier pour trouver des jantes homologuées pour mon véhicule série 2 Gran Coupé, et ça n’a pas été simple pour trouver des jantes qui remplissaient tous les critères. Mais M.Merlin au service "  Pieces et accessoires " a su répondre dans des délais très courts à ce challenge de trouver les jantes et de les faire monter avant mon départ pour les fêtes de Noël. Un véritable miracle de Noël ahaha. Une équipe BMW d’une très grande qualité de service, faisant preuve d’empathie et de professionnalisme. Je le répète, je n’ai jamais vu un tel niveau sur l’ensemble d’une équipe, du chef des ventes pièces et accessoires M.Darques à M.Merlin qui a suivi l’ensemble du projet ainsi que le reste de l’équipe, jusqu’au technicien de l’atelier qui malgré la charge de travail pré-vacances de Noël, a pu libérer un petit créneaux afin d’assurer le montage et répondre à l’échéance très courte. Une équipe qui impose le respect, ils font le maximum pour leurs clients. Hâte de vous retrouver sur un nouveau projet auto. Bonne fêtes de fin année à toute votre équipe de Edenauto premium BMW Tarbes. M.Prudhomme

Très bonne expérience avec cette concession et son équipe qui a répondu pleinement à mes attentes. Je remercie et recommande particulièrement Mr SORO Thomas pour son professionnalisme et sa bienveillance de l accueil jusqu’à la présentation du véhicule sans oublier son petit geste commercial 😉

je partage l'avis de bcp de client sur l'indifférence et le mépris dont le commercial fait preuve envers les clients. il y a un serieux probleme d'acceuil et de respect dans cette concession. le client n'est pas roi mais il mérite une autre attention. vu le nombre d'avis similaires je suis surpris que le responsable de site ne regle pas le probleme.

J’ai acheté une BMW, il y a deux ans, le véhicule est de 2020, il a 36 000 km, j’ai eu un problème au niveau du compteur, j’ai demandé la prise en charge pour le changement Mais BMW Tarbes ne m’a proposé que la prise en charge à moitié. Je n’y suis pour rien à cette histoire, je trouve cela Scandaleux de la part de la marque, je ne pense pas que je reprendrai une BMW