BMW Motorrad Toulon - SELLENS

Lorsqu'on achète une moto, de nombreux facteurs sont à prendre en compte. La concession joue un rôle primordial dans la décision d'achat, tout comme son personnel. Je tiens à vous dire que votre concession est exceptionnelle. Les vendeurs sont très sympathiques. Pierre Foezon est une personne formidable : agréable et professionnelle, il est très courtois, pas du tout agressif, aimable et très compétent. J'achèterais une autre moto de lui sans hésiter. D'ailleurs, je pense déjà acheter une autre BMW chez vous en mai et j'irai voir Pierre. En plus, le café est excellent ! Continuez votre excellent travail, votre concession SELLENS La Valette du Var est fantastique. PS Votre service de facturation et de comptabilité est également méticuleux et efficace, notamment Marie Bencimon. Merci. P'S' Je suis né le 24 décembre et, vu la concurrence feroce sur cette date, personne ne m'offre de cadeau ce jour-là… Alors, cette moto est un cadeau de moi à moi-même. Et j'attends toujours mon cadeau de SELLENS… (Je plaisante !) Vos cafés sont mon cadeau. C'est un plaisir de passer du temps dans votre concession.

Après un premier super contact par téléphone ! Rdv pris! Visite aujourd’hui pour avoir des infos, devis et offre de reprise éventuelle. Enfin un commercial "commerçant" et pas blasé par les clients. Enfin un commercial qui connaît son produit et sait répondre aux questions d’un client! Je recommande ce vendeur qui en plus prépare un Master, un bel avenir est devant lui. Merci pour votre professionnalisme.

EXCELLENTS SERVICES ET ACCUEIL J’ai acheté la dernière 1300 GS boîte ASA après l’avoir essayée sur les conseils éclairés de Laurent qui a su me convaincre de franchir le pas et quitter ma R 1250 R que j’aimais beaucoup ( j’en ai eu 3)Je n’avais jamais osé me poser sur une GS, trop haute pour moi, trop massive trop tout…. La 1300 GS TROPHY est un rêve sur 2 roues. 50 ans de permis plus de 15 motos dont 9 BMW. et je n’avais pas encore éprouvé les divines sensations de me déplacer sur un nuage qui sait être " tempête " à la seconde. Bravo à BMW pour le véhicule. La qualité se paie au prix fort certes. Mais quelle indignité de présenter le manuel de bord dans une pochette plastique absolument minable. Dommage vous n’avez pas fait le sans faute! C’est un détail me direz-vous ! C’est le détail qui fait la différence entre le bien et l’excellence surtout eu égard au prix payé. Par contre n’espérez rien du service reprise de véhicule sur achat neuf. J’ai acheté en juillet 2024 au centre occasion une magnifique R 1250 R au prix de 14500 euros à 9600 km. J’ai parcouru 3000 km avec et sur l’achat de la GS 1300 à 27500 euros la reprise était fixée à 8500 euros(ma moto a toujours l’aspect du neuf ). Une honte et un affront pour un client qui en est à sa 4 eme moto neuve chez le même concessionnaire. Je vous présente la 1250 R a 8500 euros de reprise chez bmw Toulon avec carnet à jour contrôle technique zéro défaut et révision a jour

Bonjour, j’ai effectué un achat-reprise chez BMW SELLENS. J’ai eu un très bon accompagnement, un super accueil comme toujours chez BMW. La réception de la nouvelle moto se fait sur un espace personnalisé. Un grand merci à Pierre les conseils !

Ras. Félicitations à Arthur.....Bien reçu, horaires respectés, bon service ! Bon ils ne me l'ont pas rendu neuve mais l'entretien etait réalisé par des pros.Merci.

Accueil chaleureux et convivial, équipe sympathique , compétente et professionnelle. Si vous souhaitez changer de moto, ou simplement en essayer une, allez voir Laurent, il maîtrise son affaire. 😉 Soyez prudents✌🏽. Je recommande vivement cette concession .

Bonjour les motard(e)s, Si vous souhaitez dépenser quasi 30000 balles dans le réseau BMW moto et être reçu froidement, sans aucune considération, sans réponse claire à vos sollicitations, vous êtes au bon endroit ! Dégoûté et déçu de cette concession. La moto est sympa, on est très bien reçu pour l'achat et après le néant. Bien meilleur accueil chez les japs qui sentent plus le motard que le commercial chez BMW ! BMW a le melon, dernière BMW pour moi malheureusement tellement je suis déçu par l'accueil et la considération des clients. Ça va finir par se voir à force. Avec les prix stratosphériques des bécanes et un accueil déplorable, des commentaires inappropriés pas professionnels du tout, les gens capables de s'offrir ce genre de motos vont aller voir ailleurs pour moins cher et quasi équivalent avec une vraie ambiance moto. Plus de quarante motos à mon actif mais jamais vécu cela. Déception totale Bonjour, Je me permets de vous écrire à nouveau concernant le traitement de ma moto et le suivi réalisé par votre service après-vente. Tout d'abord, je tiens à corriger une information : ma moto date de *décembre 2020*, et non de juillet comme mentionné. Une approximation de plus, à l’image de ce que j’ai pu constater lors de mes passages en atelier. Je suis également surpris que vous ne puissiez pas consulter l’historique des entretiens, alors qu’ils ont été réalisés dans une concession du même groupe (Store Moto Selles). Cela manque de cohérence et de transparence. Concernant la *patte tordue*, je suis *convaincu qu’elle a été endommagée dans vos ateliers*. Cette pièce est située sous le carénage, un endroit auquel je n’ai jamais eu besoin d’accéder. Si un problème avait été identifié, je l’aurais immédiatement rapportée en concession, la moto étant toujours sous garantie à l’époque. Il n’y a donc aucune raison pour que j’aie moi-même modifié quoi que ce soit. Ce dommage a été constaté *après une révision chez vous*, et non avant. Il est apparu au fil du temps, au fur et à mesure que la patte tordue frottait sur la fourche. De la même manière, j’ai constaté que le *carénage avait été mal remonté* après une révision – une fois encore, la responsabilité m’a été rejetée immédiatement, avant que je ne découvre que vos équipes avaient bien dû le démonter durant l’intervention. Enfin, je déplore que vous ayez évoqué la possibilité d’une prise en charge en garantie… pour finalement vous rétracter sans m’en informer clairement. Ce manque de transparence est inacceptable. J’aurais préféré un refus honnête dès le départ plutôt qu’une promesse non tenue. Je vais transmettre un courrier complet à *BMW France* afin de signaler cette situation. Les clients doivent être informés du fait que, chez BMW Toulon, *les dommages causés par les ateliers ne sont jamais reconnus* Je suis *profondément déçu* par le comportement du SAV, et je ne peux que recommander la *plus grande vigilance* aux motards venant effectuer une révision chez vous.