Volkswagen Véhicules Utilitaires | MAN | MAXUS - Ets VIDAL Trappes

Propriétaire d un T5 California, j ai découvert ce Garage loin de chez moi, mais qui a su prendre en charge aussi bien de petite réparation sans forcer la vente et gonfler la main d œuvre et gérer l équipement VASP. Merci Monsieur Valat, très sympathique, réactif, conciliant et professionnel. L aide pour rentrer sans mon véhicule est aussi très appréciable. J ai enfin trouver Le garage pour mon véhicule. Ceux à côté de chez moi, sont très décevants, incompetants et impersonnels.

Nous sommes passés à l'accueil pour obtenir une prise de rendez-vous pour une révision / vidange. On nous a dans un premier temps bien accueilli. La personne à l'accueil nous a expliqué qu'elle nous recontacterai par téléphone. Nous avons attendu 2 semaines, sans réponse. Nous avons rappelé cette personne qui nous a expliqué qu'elle ne nous avait pas oublié. 1 mois plus tard, malgré 3 relances par mail, nous n'avons toujours pas obtenu une date de rendez-vous. Au final, le rendez-vous a été pris dans une autre concession du réseau Volkswagen, (en moins de 2 min) visiblement plus professionnelle.

Un accueil plus que chaleureux, une prise en compte très efficace et rapide. Des sourires, un salon d'attente et un café, de la douceur et le sens du client je recommande vivement ce concessionnaire, garage. Maroussia et ses 2 enfants qui ont adoré leur matinée !

Je suis passé chez Volkswagen Vidal à Trappes pour un souci de Webasto sur mon California T5. L’intervention n’a finalement pas permis de résoudre le problème qui nécessite de repasser pour laisser le véhicule à la journée, mais l’équipe a été très accueillante, professionnelle et sympathique. Je recommande pour leur sérieux et leur sens du service. Je repasserai sans hésiter.

Passer dans la concession pour regarder une Mégane, le vendeur (Julien) n’a pas fait l’effort de nous accompagner à côté de la voiture. La voiture était dans un état sal ( tache mousse plume boisson) et avec grosses rayures sur la carrosserie et les jantes. ( voir photo) Il nous a clairement indiqué qu’il n’allait pas faire de geste commercial alors qu’elle a un état moyen. Il ne nous a pas accompagné dans nos recherches de véhicule alors qu’on s’est déplacé pour un tel service. La moindre des choses s’est d’accompagner ces clients dans ces recherches.

Très bon garage ! Travail sérieux, personnel sympathique et prix corrects. Merci à eux pour leur professionnalisme.

Des escrocs!!!! Nous avons eu le malheur d'acheter un Volkswagen Crafter entretenue exclusivement dans cette concession qui était en leasing . Rappel de l'historique - 01/2020 :22 OOO km entretient plaquette avant - 10/2020: 45 523 km entretien suivant le plan d'entretient - 11/2020: 46 000 km remplacement 4 injecteurs et 16 poussoirs hydrauliques prit en garantie... CA COMMENCE.... - 02/2021 : 48 206 km Remplacement de l'échangeur et de la vanne EGR ...CA MONTE EN PUISSANCE soit 2000 km parcouru après être sortit de ce garage.... -09/2021: 60 000 km remplacement de turbo , conduit et flexible.. prit en garantie .... CA CONTINUE A MONTER EN PUISSANCE 10/2022 : 69 838 KM visite à la concession car consommation anormale d'huile et d 'eau ..... 07:2024 : L APOTHEOSE .... EXPLOSION DU MOTEUR A 89 000 KM Expertise .... Volkswagen ne se présente pas !!!!! Pire ils ne fournissent pas les interventions réalisés, comme si ce moteur avait jamais eu des problèmes .... on a été obligé de tricher et limite soudoyer une concession pour avoir les informations des pannes et casses .... Volkswagen ne prend rien en charge car soit disant nous avons pas rajoute du liquide de refroidissement sans contrôler l'origine du problème !!!!! alors que ce sont eux qui ont fait l'appoint!!! PIRE, SUR CE MOTEUR ILS ONT CHANGÉES TURBO, INJECTEURS, 16 POUSSOIRS HYDRAULIQUES , , ECHANGEUR ET VANNE EGR , SANS CONNAITRE L'ORIGINE DE TOUTES CES CASSES !!!!! TOUTES CES CASSES SONT LIEES A UN PROBLEME DE LUBRIFICATION!!!! DEPUIS L'ORIGINE CE MOTEUR A UN PROBLEME! La casse de ce moteur est lié à un problème de lubrification depuis l'origine , et l'usure prématurée des coussinets de bielles et la conséquence de toutes ces casses .... et vous ne prenez pas en charge ... UN SCANDALE je vous joint en photo la réponse de Volkswagen .... C'EST LUNAIRE Bref fuyez cette concession , fuyez cette marque, quand vous voyez comment ils agissent quand il y a un problème ils ont trouvés le moyen de dire que c'était notre faute ..