TRANSAKAUTO ANNEMASSE

Après seulement 10 km sur le trajet du retour vers Dijon, nous constatons un problème avec le toit ouvrant (photo à l’appui). Nous contactons immédiatement Valentin, qui se veut rassurant et promet de faire le nécessaire. Les échanges dureront plus d’un mois. On nous oriente vers Volkswagen pour une éventuelle garantie constructeur (défaut connu), mais véhicule de 2019 = plus de garantie. Le carrossier VW d’Ahuy nous apprend alors que le bandeau de toit ouvrant avait déjà été remplacé en Allemagne. Information jamais communiquée lors de la vente. Nous découvrons également que le véhicule est un import, ce qui ne nous avait pas été précisé. Lorsque nous mettons Valentin face à ces éléments, il répond avec aplomb malgré une contradiction évidente. Les assurances refusent toute prise en charge. L’ancien propriétaire participe à hauteur de 400 €, geste que nous saluons. Le gérant devait revenir vers nous après consultation de ses avocats : aucune nouvelle, nous avons dû relancer. Après plus d’un mois d’immobilisation, nous avons finalement payé les réparations nous-mêmes. Heureusement que nous disposons d’un garage souterrain, car le véhicule n’était plus étanche, avec une météo particulièrement capricieuse ces derniers temps. Enfin, la propreté du véhicule lors de la livraison laissait vraiment à désirer. On nous a indiqué qu’il était là depuis plusieurs jours et qu’il avait "forcément pris la poussière", ce qui ne nous semble pas être une justification acceptable lors d’une remise de véhicule. Présenté comme une première main, nous découvrons finalement qu’il a eu plusieurs propriétaires. Le minimum pour un professionnel est d’être transparent et correctement informé sur le véhicule vendu. Manque de transparence, de suivi et de professionnalisme. Très regrettable.

Superbe équipe! Contact facile , fiabilité des informations Nous sommes venus de Bretagne récupérer un véhicule Valentin nous a accueillis une heure avant l’ouverture de l’agence ( le 2 janvier !) Le véhicule fidèle à l’annonce ! Nous sommes ravis. Il nous manquait des documents que Valentin nous a envoyé par la suite. Une société sérieuse et il faut le faire savoir! Bonne continuation à Transak auto Annemasse.

Expérience très positive avec l’équipe de Transakauto Annemasse. Mon interlocuteur Maxime a été un excellent intermédiaire vis à vis du vendeur, très réactif, très professionnel et qui a toujours répondu à l’ensemble de mes demandes. Le véhicule premium convoité a été mis à disposition en temps voulu, timing parfait et en excellent état de présentation et de propreté. Présentation du véhicule et de tous les accessoires, pièces administratives au complet, tout a été parfait. Aucun problème pour l’immatriculation avec le code cession récupéré auprès du vendeur et transmis par Maxime. Suite à mon expérience très positive, je ne peux que recommander sans réserve l’équipe de Transakauto Annemasse. Michel

Après avoir traité avec Transakauto , et particulièrement avec Florian Willemant , je recommande à 200% cette agence . Les rendez-vous et la transaction concernant un véhicule atypique s est déroulé on ne peut mieux ! Un professionnalisme , une écoute et une réactivité, tout ce qu on aimerait trouver au quotidien ! Respect Mr Willemant ! Ne changez rien Je vous souhaite toute la réussite que vous méritez !

Nous avons acquis un véhicule avec ma femme, véhicule supposément sale et retouché sur les photos selon un commentaire précédent. La voiture était en fait nickel, propre et conforme aux photos, avec les défauts d'une voiture à plus de 100 000 km mais c'était dans l'annonce donc aucune surprise. L'équipe qui nous a accueilli sur place était à la fois sympathique, arrangeante et très transparente. Nous avons eu tout l'historique de la voiture, les papiers, le ton des échanges était cordial et pas guindé. Nous avons beaucoup apprécié de venir dans un lieu avec une atmosphère humaine et détendue à l'opposé des grosses boîtes qui cherchent des ventes juteuses destinées aux travailleurs frontaliers. Bref, belle expérience sur place et très contents du véhicule. Sébastien et Elisabeth

Bonjour, j ai acheté mon véhicule chez Transakauto Annemasse et j en suis très content, au sujet de plusieurs choses que j estime importantes pour moi, à savoir, l accueil, le service, la rapidité, le suivi de mon dossier, la réactivité de toute l équipe et évidemment finalement la véhicule qui m a été remis dans très bon et bel état. Nous sommes toujours prêts à critiquer mais jamais à féliciter donc je le fais, bravo à toute l’équipe. Chris.

Très bonne expérience avec Transakauto Annemasse pour la vente de ma voiture. Maeva a été à l’écoute, disponible et très professionnelle, répondant à toutes mes questions. La relation a été agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter ! Merci