CAMPING-CARS JACQUELINE ROUEN PAR GUEUDET 1880

Meilleur technicien aussi bon en électricité, plomberie que sur Carroserie, spécialiste Truma, grand merci à Alexandre de l’atelier qui permet de compter dans la région sur un vrai bon professionnel Cellules toutes marques! Une bénédiction pour cette concession !

Bonjour , le changement c est maintenant , nouveau chef d atelier , nouveau parcours de prise en charge de l atelier , sourire , compétence , et professionnalisme . Je suis ravi de ce changement . Pour mon future achat camping car j allais le tourner chez un autre revendeur tellement que j ai été déçu depuis l achat de mon camping car en juin 2024. Mais je suis très satisfait comme quoi il suffit d une personne pour que cela change . Bravo

Lors de la Nuit de l’Orientation à Amiens, mon fils et moi avons découvert le groupe Gueudet et leur secteur dédié aux véhicules de loisirs, aux côtés de l’entreprise Jacqueline. Mon fils s’est montré intéressé par ce métier, d’autant que nous avons le projet d’acheter un camping-car. Ce week-end, en déplacement dans la région rouennaise, nous avons profité de l’occasion pour visiter l’une de leurs concessions afin que mon fils puisse se faire une idée concrète. Notre expérience n’a pas correspondu à ce que nous avions imaginé après le salon. Le showroom et les véhicules nous ont semblé manquer de présentation, ce qui nous a surpris pour un groupes avec tant d'années d'expérience. Nous avons également observé une personne semblant chercher de l’aide sans être immédiatement prise en charge, à l’exception d’un employé de l’atelier qui travaillait là s’est montré disponible. Deux autres personnes étaient présentes mais semblaient occupées à discuter près de la machine à café, ce qui ne nous a pas semblé être un lieu adapté pour tenir une réunion. Lors de notre départ, nous avons été sollicités pour savoir si nous recherchions un véhicule. La discussion s’est orientée rapidement sur le budget, sans que l’on nous interroge sur nos attentes en termes de modèle, de confort ou de praticité. Cela nous a donné l’impression que l’approche était différente de celle présentée lors du salon d’Amiens. Dans l’ensemble, nous avons ressenti un décalage entre le discours et les valeurs mis en avant par le groupe, et la réalité observée sur place. Cette visite n’a pas seulement freiné notre envie d’acheter un véhicule dans cette concession, elle n’a pas non plus donné envie à mon fils d’envisager d’y postuler pour un poste à court terme, même à horizon futur. Mr Sanchez

Je tiens a remercier l'équipe de l'agence de boos d'avoir pris l'initiative de demande une prise en charge au prés de la marque pour changer l'entourage des portes de soute nous avons été surpris de cette initiative nous vous en remercie sincèrement bonne continuation

Problème résolu grâce au directeur. Par contre secrétaire SAV très mauvaise , insultante et irrespectueuse...A FUIRE jacqueline Rouen !! achats CC foire de Rouen 2025 le CC a de la rouille partout ( placard, frigos, gazinière, panier dans placard, sous les sièges, toutes les visses intérieur extérieur, caméra de recul, allume cigare, Etc.... ,) , de la moisissure de partout en dessous du siège passager, structures fenêtres passager arraché, structures tableau de bord complètement décalé avec visses se dévissant ( je revisse a chaque arrêt), de la suie tombe dans le tiroir en dessous de la gazinière ( départ de feu gazinière non mentionnés a l'achat ??),support grille gazinière bruler ou inexistant, il manque toutes les visses des caches derrière les sièges, fermeture placard inexistant sur l'un d'eux, cache poignet lit cassé, insectes dans la doublure vitre de la chambre ( impossible a enlever), joint porte arraché en bah, boîte a gants rangement avant cassé, il manque les clés du bouchon d'eau ainsi que celle de la boîte a gants, touts les placards étaient décoller mon conjoint en a recollé une bonne partie, il a également réparer la pompe à eau qui ne fonctionnait pas, la fixation du rétroviseur conducteur est cassé, et le plus dangereux l'axe de maintien du piston d'embrayage se déloge de son emplacement et viens buter contre le cardan de la colonne de direction ( ce qui nous a valu une bonne frayeur sur la route), et je pense que nous n'avons pas fini d'avoir des mauvaises surprises avec ce camping car ( a t'il pris l'eau ???) , avec tous ces problèmes n'ayant plus aucune confiance nous n'avons jamais mis le gaz en route ( allons nous avoir des mauvaises surprises ? Je n'espère pas car cela pourrait être catastrophique), je n'est pas pris touts les points de rouille en photo il y en à beaucoup trop.... Réponse du directeur qui n'a même pas pris la peine de nous appeler " on doit emmener nous même pour un devis de la pédale a un garage ( dangereux ?! ) et pour le reste bah 🤔🤷 .. nous avons donc contacte le siège pour espérer avoir une vraie solution ( échange de véhicule ou remboursement) je vais très certainement contacter un huissier pour faire constater la moisissure et la rouille dans l'habitacle.je précise que je leurs Est mis les photos a l'appui dans le mail .bref pratique très douteuse. Et en plus monsieur le directeur vous vous permettez de me répondre que ma réponse est agressive, alors que le mail a était envoyé il y a plusieurs jours, que j'avais déjà appelé a plusieurs reprises le SABV pour ces problèmes et que vous m'apportez aucune réelle solution... De plus j'attends toujours votre appel, très courageux par message, beaucoup moins face au client..

Bonjour, Nous tenions à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’agence De Boos pour votre accueil lors du salon de Rouen. Un grand merci également à Kevin pour sa disponibilité, son professionnalisme et la qualité de la livraison de notre intégral Autostar. Nous sommes ravis de notre achat et de l’accompagnement que vous nous avez offert . Au plaisir de vous revoir prochainement sur la route ou lors d’un futur salon ! Bien cordialement,

La concession nous a invité pour une soirée présentation le 6 novembre à 18h30, hors cette soirée a été annulée, résultat 150 km aller retour pour rien, personne ne nous a averti de cette annulation, Juste un employé à la porte pour nous dire "le traiteur nous a fait faut bon" j'ai comme un doute. J'ai envoyé un message sans réponse.